- La consultation publique sur le projet de recommandation de l'ARCEP (du 15 novembre au 13 décembre 2013) (pdf - 588 Ko)
- Les contributions des acteurs à la recommandation de l'ARCEP (janvier 2014) (zip - 10,64 Mo)
- La recommandation de l'ARCEP sur les modalités de l’accès aux lignes à très haut débit en fibre optique pour les immeubles de moins de 12 logements ou locaux à usage professionnel des zones très denses (janvier 2014) (pdf - 514 Ko)
- La consultation publique (du 18 juillet au 18 septembre 2013) (pdf - 707 Ko)
- Le modèle de coûts (juillet 2013) (zip - 4,56 Mo)
- Le modèle de coûts définitif (novembre 2013) (zip - 5,78 Mo)
- Le document d'accompagnement (novembre 2013) (pdf - 556 Ko)
- La contribution d'Orange à la consultation publique (novembre 2013) (pdf - 404 Ko)
- Le bilan 2012 (2 avril 2013) (pdf - 1,33 Mo)
- La consultation publique sur le dispositif de traitement des réclamations (du 2 au 30 avril 2013) (pdf - 1,01 Mo)
- La synthèse de la consultation publique (juillet 2013) (pdf - 517 Ko)
- Les contributions des acteurs (juillet 2013) (zip - 724 Ko)
- Guide pratique du traitement des réclamations (juillet 2013 ) (pdf - 515 Ko)
- Le cadre juridique et les modalités de traitement des réclamations (juillet 2013) (pdf - 430 Ko)