Vos services
Signaler un problème avec votre opérateur
Un problème avec votre abonnement ? Votre couverture numérique ? La distribution de votre colis ?
Contribuez à améliorer les réseaux fixes, mobiles, internet et postaux par vos alertes !
Comparer les réseaux mobiles
Comparez les 4 grands opérateurs en fonction de la couverture et de la qualité de service qu'ils offrent et évaluer leur performance.
Monréseaumobile.fr
Identifier un opérateur par un numéro
Connaître l'opérateur attributaire d'un bloc de numéros par les 4,5 ou 6
premiers chiffres d'un numéro de téléphone.
Suivre le déploiement de la fibre optique
La fibre optique jusqu’à l’abonné est-elle déployée près de chez vous ? Consultez notre carte navigable présentant, à l’échelle des communes, l'avancée et les prévisions de déploiement FttH.
Cartefibre.arcep.fr
Contribuez à la neutralité du net
Votre opérateur bride-t-il ou priorise-t-il votre trafic internet ? Vérifiez avec l’appli Wehe et contribuez à la neutralité du net en alertant l’Arcep !
-
Rachat de SFR par Altice
L’Arcep rend public l’avis rendu à l’Autorité de la Concurrence en mai 2019 sur l'éventuelle reconduction des engagements pris par Altice en 2014 lors du rachat de SFR
-
Observatoire des marchés au 3ème trimestre 2019
Le revenu des opérateurs diminue d'environ 1% en un an pour le deuxième trimestre consécutif, après un recul deux à trois fois plus élevé les trois trimestres précédents. Seul poste de croissance, le revenu des services mobiles progresse plus fortement ce trimestre (+1,2% en un an). Pour l'accès à internet, neuf clients sur dix ont opté pour le FttH (2 millions au T3 2019). Parallèlement, les abonnements DSL diminuent depuis plus de quatre ans. Plus de huit Français sur dix sont équipés d'un smartphone. 51% des Français (+4 points en un an) préfère se connecter à internet avec leur smartphone, contre 31% pour l'ordinateur. Le volume de données consommées sur les réseaux 4G atteint 9 Go par mois en moyenne (+33% en un an). Les SMS illimités sont délaissés au profit des applications (Messenger, Viber, WhatsApp, etc.) : près de huit Français sur dix les utilisent, tandis que la consommation de SMS diminue (-8% en un an ce trimestre).
-
Mise en place d’une API dans les box : la décision de l’Arcep est homologuée
L'arrêté homologuant la décision n° 2019-1410 de l'Arcep sur la caractérisation de l'environnement utilisateur dans la mesure de qualité de service d'internet fixe via la mise en place d'une interface de programmation applicative (API) dans les box est publiée au Journal Officiel du 16 janvier 2020.
Fréquences 5G outre-mer
L’Arcep lance une consultation publique sur l’attribution de fréquences pour la 5G à La Réunion et à Mayotte, en vue du lancement de la procédure d’attribution au cours de l’année 2020.
Accro à l'Arcep
Couverture mobile, déploiement de la fibre, neutralité du net ... L'Arcep vous informe régulièrement de l'actualité des réseaux. Abonnez-vous et devenez accro...
Un peu 1 fois par mois
Beaucoup 1 à 2 fois par semaine
Passionnément En temps réel
Nous vous donnons rendez-vous
14ème séminaire pour les juges nationaux
Le 24
janvier 2020
La Florence School of Regulation Communications & Media organise, pour le compte de la DG Connect, un séminaire sur « Les équilibres entre certitude réglementaire et investissement à l'ère numérique», le 24 janvier, dans les locaux de la Commission européenne à Bruxelles. Maya Bacache, membre du collège de l’Arcep, participera à la 2ème session, à 14h30, où elle présentera les « Goulots d'étranglement potentiels dans la distribution des services numériques ».
En savoir plus
12ème édition du Forum international de la cybersécurité
Du 28
janvier 2020 au 30 janvier 2020
Pendant trois jours, l'écosystème de la cybersécurité se retrouvera au Grand Palais de Lille pour échanger sur les innovations et bonnes pratiques en matière de sécurité numérique. Les usages des internautes seront au cœur de cette 12ème édition. Sébastien Soriano, président de l’Arcep, interviendra en keynote le 30 janvier à 16 h.
En savoir plus
La Fabrique de la Cité
Le 30
janvier 2020
« Google sera-t-il le prescripteur de la ville de demain ? »
À l’occasion de ses voeux 2020, La Fabrique de la Cité organise un débat prenant à témoin les tensions actuelles entre Sidewalk Labs et les habitants de la ville de Toronto, où la filiale de Google a été retenue, en 2017, pour construire et aménager un quartier intelligent sur une friche désindustrialisée. Entre négociation, encadrement, régulation et rejet, quelles stratégies les villes peuvent-elles adopter face à l’hyperpuissance des GAFAM et aux ambitions urbaines toujours plus marquées des plateformes ? Sébastien Soriano, président de l’Arcep, participera au débat à 12h30.
T.Dat'Hack, hackathon de l'aménagement numérique des territoires
Du 31
janvier 2020 au 1er février 2020
Organisé par l'Avicca à La Paillasse, avec le soutien de La Banque des territoires, du groupe La Poste, d'OpenDataFrance et d'Opendatasoft, et la participation de l'Arcep, de l'ANFr, du CEREMA, de l’Université Rennes2 et d'OpenStreetMap France, le hackathon T.Dat'Hack travaillera sur trois sujets autour du thème de la « bonne couverture » : le WiFi territorial, le New Deal mobile et la fibre professionnelle. Un expert data y représentera l’Arcep.
En savoir plus
Bilan de J'alerte l'Arcep et satisfaction des utilisateurs
Le 4
février 2020
Nombre de signalements, alertes les plus fréquentes, thématiques récurrentes...
En savoir plus
Conférence « Véhicules connectés : enjeux et perspectives pour le droit de la concurrence »
Le 5
février 2020
A l’heure où le secteur automobile doit relever des défis majeurs liés aux impératifs environnementaux et à l’arrivée des nouveaux services de mobilités, l’exploitation des données des véhicules connectés est au cœur de ces transformations avec l’émergence de nouvelles opportunités économiques. Quels seront les impacts économiques et juridiques d’une régulation de l’accès aux données du véhicule connecté ? Pour en débattre, le Comité des constructeurs français d’automobiles (CCFA) organise une matinée avec des experts économiques et du droit de la concurrence, ainsi que des professionnels du secteur. Sébastien Soriano participera à la 2ème table ronde : « Quelles conséquences pour la régulation et l’encadrement par le droit de la concurrence ? »
En savoir plus
Forum des interconnectés
Du 12
février 2020 au 13 février 2020
L’association « Les interconnectés - Réseau des territoires Innovants », qui regroupe les associations de collectivités France urbaine et l’Assemblée des communautés de France (AdCF), a demandé à l’Arcep d’intervenir lors de sa prochaine commission numérique, qui se déroulera à Lyon dans le cadre de son forum annuel. Ce forum des interconnectés marque un temps fort de l’activité du réseau et donne à voir toute l’étendue de l’actualité numérique pour les collectivités. François Lions, membre du collège de l’Arcep, y participera.
En savoir plus
Mobile World Congress - MWC Barcelona 2020
Du 24
février 2020 au 27 février 2020
Le Mobile World Congress, la grand’ messe annuelle internationale de la téléphonie mobile, organisée par la GSM Association, se tiendra pendant quatre jours à Barcelone et aura cette année pour thème « La connectivité intelligente sans limite ». Sébastien Soriano, président de l’Arcep, Maya Bacache et Emmanuel Gabla, membres du collège, feront le voyage dans la capitale catalane.
En savoir plus
2èmes Assises de la Cohésion numérique et territoriale
Le 27
février 2020
« Société numérique : endiguer la défiance, restaurer la confiance ». Les 2èmes Assises de la cohésion numérique et territoriale, organisée par l’agence Aromates, avec la Commission supérieure du numérique et des postes (CSNP), le CIGREF et la direction de l’engagement sociétal de La Poste, se dérouleront le 27 février, sous la présidence d’Yvon Collin, sénateur du Tarn-et-Garonne, président de la CSNP. Serge Abiteboul, membre du collège de l’Arcep, participera à 9h35 à une table ronde sur l’intelligence artificielle (« L’algorithme entre discrimination et équité ? »). Le colloque sera clôturé par Xavier Bertrand, président du conseil régional des Hauts-de-France.
En savoir plus
Plénière du Berec
Du 5
mars 2020 au 6 mars 2020
La 22ème plénière du groupe des régulateurs européens se déroulera début mars en présence de Sébastien Soriano, à Belgrade, en Serbie. Parmi les sujets à l’ordre du jour : les lignes directrices du Berec sur la définition des réseaux à très haute capacité, ainsi que celles sur le point de terminaison du réseau.
En savoir plusL'Arcep recrute
Envie de défendre la neutralité du net, de contribuer à améliorer les réseaux, d'agir pour la connectivité des territoires, de moderniser la distribution de la presse... ? Ingénieurs, économistes, juristes ou tout simplement passionnés, rejoignez-nous ?
Les dernières offres d'emploi
Chargé.e de mission juridique "Infrastructures et réseaux ouverts"
Au sein de la Direction des Affaires Juridiques
Chargé.e de mission "Fibre optique"
Au sein de la Direction Fibre, Infrastructures et Territoires
Chargé.e de mission "Régulation des marchés mobiles"
Au sein de la Direction Mobile et Innovation
Chargé.e de mission "Industries et marchés postaux"
Au sein de la Direction Internet, Presse, Postes et Utilisateurs
Stagiaire "Couverture Fixe et déploiements"
Au sein de la Direction Fibre, infrastructures et territoires.