Vos services
Signaler un problème avec votre opérateur
Un problème avec votre abonnement ? Votre couverture numérique ? La distribution de votre colis ?
Contribuez à améliorer les réseaux fixes, mobiles, internet et postaux par vos alertes !
Comparer les réseaux mobiles
Comparez les 4 grands opérateurs en fonction de la couverture et de la qualité de service qu'ils offrent et évaluer leur performance.
Monréseaumobile.fr
Identifier un opérateur par un numéro
Connaître l'opérateur attributaire d'un bloc de numéros par les 4,5 ou 6
premiers chiffres d'un numéro de téléphone.
Suivre le déploiement de la fibre optique
La fibre optique jusqu’à l’abonné est-elle déployée près de chez vous ? Consultez notre carte navigable présentant, à l’échelle des communes, l'avancée et les prévisions de déploiement FttH.
Cartefibre.arcep.fr
Contribuez à la neutralité du net
Votre opérateur bride-t-il ou priorise-t-il votre trafic internet ? Vérifiez avec l’appli Wehe et contribuez à la neutralité du net en alertant l’Arcep !
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New deal mobile / Dispositif de couverture ciblée
L'arrêté du 12 juillet 2019 définissant la deuxième liste des zones à couvrir par les opérateurs mobiles au titre du dispositif de couverture ciblée pour l'année 2019 a été publié au Journal officiel le 18 juillet 2019, accompagné de l'avis de l'Arcep.
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Diffusion de la TNT
L'Arcep publie l'observatoire de la diffusion de la TNT en France au 31 décembre 2018
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L'Arcep lance un espace de signalement accessible aux personnes souhaitant s'exprimer en langues des signes
Afin de permettre aux utilisateurs sourds et malentendants de signaler un dysfonctionnement dans leurs relations avec leurs opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux, l'Arcep a mis en ligne " J'alerte LSF LPC ", un espace de signalement vidéo permettant de recueillir des signalements exprimés en langues des signes françaises (LSF) et en langage parlé complété (LPC). Il est accessible sur un site dédié ou bien via J'alerte l'Arcep.
Comment se porte internet en France ?
L’Arcep publie l’édition 2019 de son rapport sur l’état d’internet en France. Remis au Parlement, et présenté à la presse et aux experts du secteur, ce rapport met en avant les actions conduites pour assurer l’ouverture d’internet.
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Gestionnaire budgétaire et comptable
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Chargé.e de mission audit et contrôle interne
Au sein du Secrétariat Général
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Au sein de la Direction «Economie, Marchés et Numérique»
Chargé.e de mission « Marché mobile et ressources rares »-profil senior
Au sein de la Direction des affaires juridiques
