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Être informé de ses droits, connaitre ses devoirs, identifier ses démarches et ses interlocuteurs : le droit
à l'information est le premier moyen de protection des utilisateurs. Cette rubrique répond aux questions
les plus courantes des consommateurs et des entreprises et les guide dans la compréhension du secteur.

L'édition 2023 de l’observatoire de la satisfaction client et le bilan 2022 de la plateforme « J’alerte l’Arcep »

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