Grand dossier

Le marché du colis

Mis à jour le 20 octobre 2022

Sommaire du dossier :

Les grandes dates

20 octobre 2022 : publication de l’observatoire des marchés du courrier et du colis pour l’année 2021. Pour la première fois depuis dix ans, le nombre total d’objets adressés (courrier, colis, presse) progresse en 2021 ; une croissance portée par l’augmentation du nombre de colis distribués et par une relative stagnation du nombre de courriers envoyés, après la très forte baisse de 2020. / Communiqué de presse

14 octobre 2021 : en 2020, les services postaux représentent 9,5 milliards d’objets adressés en France et à l’étranger (plis, colis, presse par circuit postal) pour un revenu de 15 milliards d’euros HT. En volume comme en revenu, la crise sanitaire a accéléré le recul structurel du marché du courrier adressé distribué en France ou exporté. En revanche, le marché de la distribution de colis continue de progresser à un rythme supérieur à celui de 2019 sous l’impulsion des confinements successifs. Enfin, la presse distribuée aux abonnés par circuit postal se contracte. / L'observatoire

22 octobre 2020 : l’Arcep publie son observatoire du courrier et du colis pour l’année 2019. Les indicateurs incluent dorénavant l’activité des opérateurs de colis qui emploient au moins 50 salariés ou qui sont présents dans plus d'un Etat membre.
En 2019, le segment du colis représente 50% du marché des objets adressés en valeur, soit 7,5 milliards d’euros pour 12% des volumes (1,3 milliard de colis). En valeur comme en volume, le segment du colis connaît une nette expansion. / L'observatoire

28 février 2019 : conformément au règlement européen, les tarifs publics des offres permettant l’envoi de marchandises à l’unité ont été collectés par les régulateurs européens auprès des opérateurs enregistrés et transmis à la Commission européenne. Les tarifs de plus de 300 opérateurs actifs en Europe sont désormais disponibles sur un site internet dédié publié par la Commission / Les tarifs
25 janvier 2019 : l'Arcep met en œuvre ses nouvelles compétences en matière de colis. Les prestataires de livraison de colis établis en France employant en moyenne 50 salariés ou plus ou établis dans plusieurs États membres sont tenus de communiquer à l'Arcep les informations relatives à leur identification, à leurs offres ainsi que leurs tarifs publics . Ces informations sont attendues pour le 31 janvier 2019. Afin de faciliter les démarches des opérateurs, l'Arcep a mis en place une interface numérique leur permettant de compléter directement en ligne leur formulaire d'information / Communiqué de presse

8 octobre 2018 : L'Autorité a adopté le 20 septembre une décision évaluant le coût net du maillage complémentaire de La Poste lui permettant d'assurer sa mission d'aménagement du territoire à 203 millions d'euros pour 2017 / La décision n° 2018-1136
4 mai 2018 : le règlement européen relatif à la livraison transfrontière de colis est adopté. Le texte donne de nouvelles compétences à l'Arcep / Communiqué de presse
13 mars 2018 : le Parlement européen adopte le règlement colis transfrontières / Communiqué du Parlement européen

1er juin 2017 : pour accompagner les e-commerçants français dans leur développement international, l'Arcep et la Direction générale des entreprises publient une étude sur leurs attentes en matière d'export et dresse un panorama des solutions de transport et logistiques mises à leur disposition. Le chiffre d'affaires du e-commerce tricolore représente 72 milliards d'euros en 2016 et les ventes en ligne devraient encore doubler d'ici à 2025. / Le communiqué de presse / L'étude

29 novembre 2012 : la Commission européenne a publié, le 29 novembre dernier, un livre vert sur la livraison de colis dans le cadre du commerce électronique transfrontière. Cette publication s’accompagne d’une consultation publique à laquelle les parties prenantes peuvent contribuer jusqu’au 15 février 2013. Cette consultation porte sur les questions suivantes : évaluation du cadre réglementaire actuel ; transparence, qualité de service et droits du consommateur ; éventualité d’un service de livraison universel pour les colis ; coûts, tarifs, et interopérabilité du marché de la livraison de colis au sein de l’Union européenne ; gouvernance du secteur. A la suite de cette consultation, la Commission prévoit de déterminer, si nécessaire, les mesures à prendre pour consolider le marché unique des services de livraison de colis au printemps 2013 / Communiqué de presse de la Commission

16 mai 2011 : l'Autorité de la concurrence a prononcé, le 12 mai, une mesure d'urgence adressée à La Poste afin de sauvegarder la concurrence dans le secteur de la livraison de colis. L'ARCEP publie l'avis qu'elle avait rendu à l’Autorité de la concurrence sur cette demande de mesures conservatoires déposée par Kiala France / Le communiqué de l'Autorité de la concurrence / La décision de l'Autorité de la concurrence / La décision de l'ARCEP n° 2011-0195

Mis à jour le 23 juillet 2025

Mis à jour le 18 juillet 2025

Mis à jour le 11 juillet 2025

Mis à jour le 10 juillet 2025