Indice des prix des services fixes et mobiles

L'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) rend publics les résultats de l’étude annuelle qu’elle mène sur l’évolution des prix des services fixes et mobiles de communications électroniques. Cette publication s’inscrit dans le cadre des compétences confiées à l’Arcep par le législateur[1]. La méthodologie est similaire à celle retenue par l’Insee et utilisée dans le cadre du calcul de l’indice des prix à la consommation. 

L’évolution des prix est présentée sous deux angles : l’indice des prix, qui traduit l’évolution des prix des services, en neutralisant les effets liés à l’évolution des usages et des changements dans la structure de la clientèle d’une année sur l’autre. L’évolution des prix telle que mesurée ici rend compte de l’évolution du prix des offres catalogue des opérateurs chaque mois, c’est-à-dire des offres accessibles aux nouveaux clients ou aux clients qui changent d’offre. Elle ne rend pas compte des éventuelles évolutions de prix des contrats en cours pour les clients des opérateurs, si ces évolutions diffèrent de celles des offres catalogues. La dépense minimale quant à elle tient compte à la fois de l’évolution des prix et des modifications de consommation et de la structure de la clientèle, mises à jour chaque année au mois de janvier. La dépense minimale correspond ici à la dépense d’un client parfaitement informé et rationnel, qui va donc choisir chaque mois l’offre la moins chère sous contrainte de sa consommation[2].

Les prix de l’ensemble des services fixes (accès à internet, téléphonie fixe) grand public diminuent de 2,3 % entre décembre 2024 et décembre 2025 après une baisse de 6,6 % entre décembre 2023 et décembre 2024.

En 2025, en moyenne annuelle, la baisse des prix des services fixes (-4,1 %) est portée pour moitié par celle observée en 2024 (-5,6 %)[3]. Entre décembre 2024 et décembre 2025, les prix des services fixes diminuent de 2,3 %.

La baisse de l’ensemble des prix des services fixes est portée parla baisse des prix des offres sur les technologies fibre (FttH, fibre optique avec terminaison coaxiale) et des offres sur des box 4G et 5G à usage fixe (- 5,4 % en moyenne annuelle en 2025, - 3,0 % entre décembre 2024 et décembre 2025). Cette diminution résulte de la commercialisation de nouvelles offres d’entrée de gamme avec accès à internet et téléphonie fixe sans service audiovisuel ou d’offres disposant d’un accès internet uniquement, à des tarifs plus faibles qu’auparavant. Le nombre d’abonnements internet en fibre optique représente une très large majorité des abonnements internet en France. En juin 2025, 79 % des abonnements à des services fixes haut et très haut débit sont en fibre optique (+8 points en un an).

Le nombre d’abonnements sur technologie DSL représentent, en France, 17% du nombre total d’abonnements internet. Les prix des offres sur technologie DSLse stabilisent en 2025 (- 0,5 % en moyenne annuelle). 

Les prix des offres de téléphonie seule, c’est-à-dire d’offres ne disposant pas de service internet associé, augmentent pour la troisième année consécutive en 2025. À la suite d’une augmentation intervenue en février 2025, les prix de ces services progressent de 7,7 % en moyenne annuelle.

En 2025, les prix de l’ensemble des services mobiles diminuent de 7,9 % en moyenne annuelle. Ce recul provient pour les trois-quarts environ du recul des prix constaté tout au long de l’année 2024 (-16,7 % en un an)[1]. Entre décembre 2024 et décembre 2025, les prix des services mobiles diminuent de 2,2%.

Les prix des forfaits sans subvention, qui s’étaient maintenus à un niveau stable en 2021 et 2022, baissent de 9,2 % en 2025 en moyenne annuelle, et de 2,8 % entre décembre 2024 et décembre 2025. Le recul provient de la baisse des prix de certains forfaits de gamme intermédiaire, incluant environ 100 Go, dont les tarifs varient régulièrement au cours de l’année. Les forfaits sans subvention du terminal représentent la grande majorité du marché : 84 % (+0,1 point en un an) des détenteurs de forfaits disposent d’un forfait sans subvention.

Les prix des forfaits avec subvention du terminal diminuent quant à eux de 3,3 % en un an en moyenne annuelle, mais sont stables entre décembre 2024 et décembre 2025. 

Enfin, les prix des cartes prépayées diminuent pour la deuxième année consécutive, de ‑ 1,8 % en moyenne annuelle, portés par la baisse des prix intervenue en 2024. En revanche, entre décembre 2024 et décembre 2025, les prix de ces offres sont stables.

[1]L’année 2024 a été marquée par une baisse continue des prix des services mobile (voir graphique ci-dessous) de sorte que la moyenne des indices de prix mensuels en 2024 est supérieure à celle de 2025