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Guides pratiques

Télécoms d'entreprise : Internet, téléphonie fixe et mobile : guide pratique pour bien choisir ses offres - Edition 2019 (juin 2019)

    Guides pratiques

    La fraude téléphonique - Une menace pour les entreprises (publication octobre 2016)

    Rapports (divers)

    Rapport au Gouvernement sur l’état de déploiement du protocole IPv6 en France (septembre 2016)

    Accords et partenariats

    Déclaration commune d’intention entre l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (Arcep) et la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) (13 juillet 2016)

    Enquête qualité service

    La qualité des prestations de service universel des communications électroniques (avril 2016)

    Enquête qualité service

    Qualité du service fixe d'accès à internet - Mesures du 2ème semestre 2015 (avril 2016)

    Enquête qualité service

    Bilan du dispositif de suivi de la qualité de service fixe et des mesures publiées par les opérateurs pour le 4ème trimestre 2015 - avril 2016

    Enquête qualité service

    Bilan du dispositif de suivi de la qualité de service fixe et des mesures publiées par les opérateurs pour le 3ème trimestre 2015 - janvier 2016

    Rapports (divers)

    L’intervention des collectivités territoriales dans le secteur des communications électroniques - Compte rendu des travaux du GRACO (décembre 2015)

    Rapports (divers)

    Rapport sur l'effort d'investissement des opérateurs mobiles (3 décembre 2015)

    Etudes externes

    ATELIERS ENTREPRISES - Le regard des PME et des ETI sur le marché des services de communications électroniques - Etude qualitative - Principaux enseignements (27 novembre 2015)