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L’Arcep publie les indicateurs d’utilisation et de qualité des services téléphoniques accessibles aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques au 4e trimestre 2021
Le dernier trimestre 2021 est marqué par une augmentation significative de la durée des conversations, et surtout par une très forte baisse des indicateurs de prise en charge des appels en langue des signes française, que ce soit en moins de trois minutes ou en moins de trente secondes. Le nombre d’utilisateurs uniques de cette modalité a diminué pour la première fois, alors qu’une fraction très importante de la population sourde et malentendante française continue de ne pas utiliser les services mis en place par les opérateurs. Cette situation a en outre provoqué un report vers les modalités de langage parlé-complété et surtout de transcription texte.
Ces indicateurs de qualité traduisent la très grande difficulté pour de nombreux abonnés à avoir accès au service dans des délais raisonnables. Certains de ces indicateurs demeurent en deçà des niveaux définis par l’Arcep.
Enfin, l’offre destinée aux personnes sourdaveugles, mise en place depuis le trimestre précédent par certains opérateurs, occasionne quelques connexions au centre relais téléphonique.
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Distribution de la presse
L’Arcep publie deux avis sur les conditions techniques, tarifaires et contractuelles envisagées par France Messagerie pour 2022
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Couverture Mobile
« Mon réseau mobile » : l’Arcep ajoute 200 000 nouvelles mesures crowdsourcées sur la qualité des réseaux mobiles
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Fermeture du cuivre
L'Arcep consulte sur le projet de plan de fermeture du cuivre d’Orange
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Fermeture du cuivre
Tarifs d’accès au réseau cuivre : l’Arcep consulte le secteur sur les conséquences du plan de fermeture d’Orange
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Publication de l’observatoire des services mobiles au 4ème trimestre 2021
Après une année 2021 de croissance élevée ( + 2,1 millions en un an), inégalée depuis 2014, le nombre de cartes SIM en service en France franchit la barre des 80 millions.
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Distribution de la presse
L’Arcep fixe le montant de péréquation entre entreprises de presse
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Les vœux de l’Arcep 2022
L'Arcep fête ses 25 ans et présente ses vœux aux acteurs du secteur
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Environnement
Empreinte environnementale du numérique en France : l’ADEME et l’Arcep remettent leur premier rapport au gouvernement
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Publication de l’observatoire des marchés des communications électroniques au 3ème trimestre 2021
Alors que la crise sanitaire se poursuit, le revenu des opérateurs, 9,0 milliards d’euros HT au 3ème trimestre, est en croissance depuis le début de l’année (+ 3 % en un an au 1er semestre 2021), après dix années de recul. Tandis qu’une très large majorité de cartes SIM sont actives sur la 4G, l’usage des réseaux 5G s’amorce. Neuf mois après le début de la commercialisation, le nombre de clients disposant à la fois d’un forfait et d’un téléphone compatibles avec la 5G, et ayant effectivement utilisé les réseaux 5G au cours du 3ème trimestre 2021, atteint 1,6 million (multiplication par deux en un trimestre). Sur le marché du très haut débit fixe, la totalité de la croissance provient, depuis plus d’un an, des accès en fibre optique de bout en bout : 13,4 millions de ces accès sont actifs au 3ème trimestre 2021, soit une croissance annuelle de 4,1 millions. Parallèlement, le nombre d’abonnements sur réseau cuivre DSL diminue à un rythme accéléré : - 3,0 millions en un an au 30 septembre 2021.
L’observatoire -
Environnement
5G et empreinte environnementale des réseaux : de nouveaux travaux de l’Arcep pour éclairer le débat et identifier des leviers d’action
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Fréquences - Outre-mer
L’Arcep lance une consultation publique sur les modalités d’attribution de fréquences dans les bandes 700 MHz et 3,4 - 3,8 GHz en Guyane
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Raccordement à la fibre optique : « aujourd'hui, certains opérateurs ont jusqu'à cinq ou six rangs de sous-traitance, il ne faut pas s'étonner qu'il y ait des problèmes de qualité »
Laure de La Raudière, présidente de l'Arcep, intervient dans le reportage « Le choix de l’info » diffusé sur France info le 4 janvier 2022
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« Nous consultons et échangeons régulièrement avec l’ensemble des parties prenantes : les opérateurs, les collectivités territoriales, les syndicats qui ont en charge l’aménagement numérique du territoire »
Laure de La Raudière, présidente de l'Arcep, répond aux questions du magazine de l’AMIF (association des maires d’Ile-de-France) - numéro de décembre 2021
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Tarifs postaux 2022
L'Arcep a rendu son avis sur la proposition tarifaire de La Poste relative à l’évolution des tarifs postaux des prestations offertes au titre du service public de transport et de distribution de la presse pour l’année 2022