L'étude annuelle, menée depuis 2000, est réalisée par le CREDOC et pilotée par l’Arcep, l'Arcom, le CGE et l’ANCT.

Le baromètre du numérique - édition 2026

Historique

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L’Arcep, le Conseil général de l’économie, l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) et l’Arcom s'associent pour publier les résultats du Baromètre du numérique, une étude annuelle réalisée par le CREDOC sur la diffusion des équipements numériques, l’évolution de leurs usages et la perception de leur empreinte environnementale.

La connectivité continue à progresser sur les réseaux à très haut débit de dernière génération

Un taux d’abonnés internet en fibre optique élevé quelle que soit la taille de la commune.

❑ La part des abonnés à internet disposant de la fibre ou du câble atteint 75 %.

❑ Près de 8 abonnements internet sur 10 sont en fibre optique ou câble coaxial, une part qui progresse nettement dans les communes rurales (+8 points en un an) et de moins de 20 000 habitants (+6 points en un an)

La connexion à internet exclusivement sur réseau mobile se stabilise ; le taux d’équipement en smartphones 5G progresse nettement.

❑ 7 % des 12 ans et plus n’utilisent que le mobile pour se connecter à internet, un taux qui se stabilise en 2025

❑ Parmi les 91 % de possesseurs de smartphones, 61% sont équipés d’un smartphone compatible avec les réseaux 5G (+ 13 points en un an)

Allongement de la durée des équipements numériques : un moyen de concilier contraintes budgétaires et gestes pour l’environnement

La possession de smartphone d’occasion reste stable.

❑ La proportion de personnes disposant d’un smartphone d'occasion ou reconditionné s’est stabilisée ces quatre dernières années (20 %)

❑ Ce taux est surtout plus élevé chez les personnes à faibles revenus ou les jeunes mais reste tout de même non négligeable chez les hauts revenus

Des choix portés par les contraintes financières mais une population sensibilisée à l’impact environnemental du numérique.

❑ En 2025, plus d’un tiers de la population (38 %) a fait réparer au moins un équipement numérique au cours des trois dernières années

❑ Un tiers d’entre eux l’ont fait pour des questions financières et un quart pour limiter l’impact environnemental

❑ Près de deux tiers des personnes disent connaître le bonus réparation mais 54 % déclarent ne pas l’avoir utilisé et seulement 9 % l’ont effectivement utilisé

Messageries instantanées : les utilisateurs, influencés par leurs contacts, font le choix de plusieurs services.

Parmi les nombreuses applications de messageries instantanées sur le marché, trois sont majoritairement utilisées.

❑ 86 % de la population utilise des services de messagerie instantanée (= en un an) 

❑ 64% de la population utilise ces services quotidiennement (+2 points en un an).

❑ WhatsApp, Messenger et Instagram sont utilisées par au moins 50% des utilisateurs de messageries

❑ Ce taux atteint 87 % pour WhatsApp parmi les utilisateurs de messageries

Les utilisateurs, influencés par leurs contacts, font le choix d’utiliser plusieurs messageries instantanées.

❑ 82% des utilisateurs de messageries instantanées utilisent au moins deux messageries

❑ Près de la moitié (43%) en utilisent 4 ou plus

❑ Les deux tiers des utilisateurs de messageries instantanées ont fait leur choix par effets de réseaux

❑ L’utilisation de plusieurs services de messageries est perçue comme positive (41 %) ou neutre (35 %)

IA générative : un usage qui se polarise autour d'un petit nombre d’acteurs

Un tiers des utilisateurs d’IA générative y recourt au quotidien.

❑ En moins de 3 ans, l’IA générative entre déjà les usages quotidiens d’un tiers des utilisateurs (et parmi les 18-24 ans, c’est près de 51%)

❑ Près de deux tiers des utilisateurs d’IA générative s’en sert au moins une fois par semaine

Parmi les nombreux services d'IA générative, ChatGPT est de loin le plus utilisé.

❑ 63 % des utilisateurs d’IA générative ont principalement eu recours à ChatGPT

❑ 51 % utilisent au moins deux IA génératives

❑ Les utilisateurs ont des usages diversifiés de l’IA générative

L’IA générative est déjà préférée à d’autres services pour de nombreux usages.

❑ L’IA générative est déjà préférée à d’autres outils pour la rédaction et traduction de texte (49 %), la création de contenus (49 %) et l’aide à la programmation (48 %)

❑ Pour la recherche d’information, l’utilisation de moteurs de recherche (59 %) reste encore deux fois supérieure à celle de l’IA générative (28 %)

L’IA générative convainc par le gain de temps et l’ergonomie.

❑ Les personnes qui utilisent l’IA générative plébiscitent le gain de temps qu’elle permet (41 %) et son ergonomie (33 %)

Le manque de confiance constitue la principale limite à l’utilisation de l’IA générative.

❑ Le manque de confiance dans l’utilisation de leurs données ou dans les réponses de l’IA constitue la principale raison évoquée (30 %). Vient ensuite, les habitudes (28 %) et le manque de compétence (26 %).

❑ Une majorité des personnes interrogées (46%) estime que l’IA générative a un impact environnemental plus important qu’une recherche internet classique

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