Revue de presse

Les titres de la presse du mardi 10 juillet 2012

RÉGULATION

Panne d'Orange

• Après la panne d'Orange, l'Etat veut un vaste audit des réseaux. La ministre en charge de l'économie numérique et de l'innovation a demandé à Orange de conduire une expertise de ses infrastructures et de ses procédures et d'en présenter les conclusions au gouvernement. Par ailleurs, un décret est en cours d'élaboration pour permettre la mise en place d'audits de sécurité sur les opérateurs de télécommunications. Cette mission sera très certainement confiée à l'ARCEP (Le Monde, AFP, Libération, numerama.com, electronlibre.info)

• Où est l'ARCEP ? Panne Orange : mais où est l'Arcep ? Une de ses responsabilités n'est-elle pas de surveiller la qualité des réseaux ? L'Autorité de régulation s'est montrée très discrète pendant et après la panne qui a touché Orange. Et semble même avoir été court-circuitée par les politiques (zdnet.fr)

• Panne d’Orange : indemnisation inadaptée L’ampleur de la panne qui a privé les abonnés Orange de leur téléphone mobile pendant plus de 12 heures a poussé l’opérateur à réagir vite. Une réactivité appréciable, mais qui débouche sur une indemnisation qui restera sans effet sur bon nombre de clients. Explications (Communiqué UFC Que Choisir)

• Quelles indemnisations pour les professionnels ? L'opérateur annonce une série d'indemnisations pour ses clients, y compris professionnels, allant d'une journée de télécommunications à 1 Go d'accès vers l'Internet mobile. Mais en cas de préjudice, une entreprise peut tout à fait attaquer Orange et le tenir responsable des disfonctionnements survenus sur son réseau (usinenouvelle.com)

• Premières estimations du coût de la panne : l'indemnisation devrait coûter "quelques dizaines de millions d'euros" a indiqué Delphine Ernotte, la patronne d'Orange France. Les analystes financiers de la banque HSBC estiment, eux, que le manque à gagner -correspondant aux communications non effectuées pendant les dix heures qu'a duré la panne s'est élevé à " environ 25 millions d'euros, c'est-à-dire 0,2 % du résultat brut d'exploitation du groupe pour l'année 2012" (Les Echos)

• Le réseau d’Orange est tombé, l’incident le plus important depuis le lancement des services mobiles de France Télécom, et le théâtre d’une opération de communication de l’Etat : trois ministres ont été sur la brèche pour faire la démonstration que l’Etat est concerné par le malheur des clients de l’opérateur (electronlibre.info)

Emploi

• Pertes d'emplois dans les télécoms : l'ARCEP répond aux critiques. Intervenant dans un colloque lundi, le président de l'ARCEP, s'est défendu de négliger l'emploi au profit des seuls consommateurs. Jean-Ludovic Silicani  estime avoir « facilité l'investissement dans les réseaux, (...) pourvoyeurs d'un nombre considérable d'emplois » (Les Echos)

• Le président de l'ARCEP s'agace des critiques formulées à son encontre et rappelle que la concurrence administrée reste un modèle viable de développement du marché (clubic.com, generation-nt.com, Reuters, reseaux-telecom.net)

• Baisse de l'emploi dans les télécoms, à qui la faute ? La lame de fond Free Mobile serait à l'origine des plans sociaux de ses concurrents. Le constat divise plusieurs experts qui ont participé à une table ronde sur la question au Sénat (zdnet.fr)

• Les centres d'appels agitent la menace de licencier jusqu'à la moitié des effectifs. Les opérateurs téléphoniques exigent d'eux une forte baisse des tarifs (Le Monde)

Assises du très haut débit

FTTx vs LTE

• Le marché mondial du très haut débit : FTTx vs LTE : 230 millions contre plus de 900 millions d’abonnés dans le monde en 2016 (Communiqué Idate)

• Plus d’un milliard d’abonnés au très haut débit d’ici quatre ans.  L’Idate s’est penché sur l’évolution des marchés du très haut débit, qu’il s’agisse du déploiement du LTE ou de la fibre optique. Au niveau mondial, la croissance est énorme et donne une idée de la redistribution des forces économiques. Chine en tête (01net.com)

Collectivités territoriales

• L’IDATE dresse le bilan du déploiement des réseaux très haut débit par les collectivités. Des projets représentant 6 millions de prises FTTH et 4,5 milliard d’euros d'investissement d’ici fin 2017 (Communiqué)

• Philipe Leroy : "Sur la fibre, l'Etat doit reprendre son rôle de pilote".  Le sénateur explique : "l'Etat doit accepter de reprendre son rôle de pilote dans une politique de dépliement qui doit être nationale même si, il faut bien le reconnaitre, aucun ministre de ce gouvernement comme du précédent ne se sent à l'aise sur ce sujet". Il poursuit, "l'Arcep n'est pas l'Etat mais un démembrement de l'Etat. Il n'est donc pas le fil directeur du développement du très haut débit et des réseaux d'initiative publique (RIP) " (clubic.com)

THD : la France est-en retard ? En fait s'il y a un retard français, c'est surtout par rapport aux annonces qui côté opérateurs comme côté Etat ont été de vaines promesses (blog.grandesvilles.org)

• Le "cruel" retard de la France dans l'aménagement numérique de son territoire. La France serait en retard dans l'aménagement numérique du territoire. C'est le constat des représentants des collectivités qui réclament une politique pilotée par l'état faisant participer le privé et les collectivités. Au rythme actuel, il faudrait attendre 2040 pour couvrir en fibre optique 60% de la population, selon l'Idate (reseaux-telecoms.net)

4G

• Selon l'Idate, un peu plus de 9 millions de personnes dans le monde avaient contracté fin 2011 un abonnement à la téléphonie mobile de quatrième génération (latribune.afp)

Autorité de la concurrence

• Télécom et distribution, champions 2011 des pratiques anticoncurrentielles. L'Autorité de la concurrence a remis lundi son rapport d’activité annuel (20 minutes)

• La concurrence vue par le patron de la Concurrence. Faut-il privilégier l'entreprise ou le consommateur ? Concernant les télécoms  "s'il est légitime que le débat concurrence-emploi ait lieu, ne simplifions pas les choses", a mis en garde Bruno Lasserre. A court terme, la concurrence est certes un facteur de déstabilisation, « mais les effets de la concurrence ne peuvent que se mesurer sur le long terme », a-t-il plaidé. Et sur le seul secteur des télécoms, il juge déjà le bilan « plutôt positif » (Les Echos)

• Bruno Lasserre  a décrypté l'impact de la concurrence sur l'économie en période de crise. Concernant les destructions d'emplois dans les télécoms, il suggère d'en analyser les effets long terme. Sur le revirement du ministre du Redressement productif qui, après avoir encensés Free, fustige aujourd’hui la concurrence dans le mobile : « Son discours a changé, mais c’était prévisible. Quand on est dans l’opposition, on est toujours plus sensible aux consommateurs, car ce sont les futurs électeurs. Après, quand on est élu, on est confronté aux entreprises, qui rencontrent des difficultés, qui licencient. C’est humain. » (latribune.fr, Libération)

• L'Autorité de la concurrence durcit ses sanctions (Le Figaro)

Economie numérique

• 8,1 milliards d'euros d'investissement dans la recherche et l'innovation pour créer la croissance et des emplois (Communiqué Commission européenne)

Nominations

• Aymeril Hoang est nommé conseiller innovation et économique au cabinet de la ministre en charge du numérique (Correspondance de la presse)

AAI

• Jean-Pierre Jouyet est satisfait de son bilan à la tête de l'Autorité des marchés financiers (Challenges)

TÉLÉPHONIE MOBILE

Usages

• Smartphone professionnel : les Français peu équipés et pas pressés de l'être (AFP)

TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS EN FRANCE

Vivendi

• Vivendi et la stratégie de la hache. Vivendi annonce son démantèlement pour faire remonter son cours de Bourse. L'actualité montre une fois encore le court-termisme des analystes financiers (Le Monde)

Economie numérique

• Free s'intéresse à la reprise de Thomson Anger, l'usine qui fabriquait des décodeurs pour Technicolor. Free se doterait ainsi d'une capacité de production en France, mais ne précise pas encore le nombre d'emplois qu'il reprendrait sur les 300 du site (Challenges)

• La société Materiel.net n'apprécie pas que le ministre du redressement productif aide  de manière aussi coûteuse Amazon à s'implanter en France, alors que lui a réussi sans demander un centime d'argent public (La Tribune)

• Orange estime que le nombre d'appels entrants dans ses call center devrait baisser de 10% cette année (Challenges)

• PagesJaunes va remettre à Fleur Pellerin six propositions autour de l'économie numérique, l'emploi et la fiscalité. Le groupe veut se positionner comme relais d'opinion et être acteur du débat (Challenges)

TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS A L'INTERNATIONAL

Equipementiers

• Nokia shares hit 16 years low (Financial Times)

• Intel a va injecter 4,1 milliards de dollars (3 milliards d'euros) dans le fabricant néerlandais de systèmes de lithographie de microprocesseurs ASML (AFP)

3G/Afrique

• Congo-Kinshasa : Airtel, Africell, Oasis et Vodacom Congo ont acheté une licence 3G pour un montant de 60 millions de dollars (digitalcongo.net)

INTERNET

Usages

• La Commission européenne va classer la France parmi les pays les moins performants en matière d'utilisation d'internet dans les collèges et lycées (La Lettre de l'Expansion)

Données personnelles

• Allemagne: une loi assouplissant la protection des données personnelles a été adoptée (Libération)

Cloud

• Selon Gartner, le marché mondial du cloud passe les 100 milliards de dollars, enregistrant une croissance de 20% en 2012, tandis que les dépenses dans les TIC augmenteront de 2,3% (Le Figaro)

• Le chiffre d'affaires d'Amazon Web Services pourra être aussi important que celui de l'e-commerce, selon son patron (Le Figaro)

Réseaux

• Le chaos informatique redouté pour des dizaines de milliers d'internautes ne semblait pas se concrétiser lundi malgré l'expiration d'un programme de protection mis au point par le FBI contre un virus découvert en 2007 (AFP)

TECHNOLOGIES

Tablettes

• Not so cool, Samsung win over Apple puts iPad in different league (Financial Times)

CONTENUS

TV connectée

• Free lance son arme anti télévision connectée. En toute discrétion Free a mis à jour sa box qui  intègre la technologie HDMI CEC, autrement dit la transformation de la télécommande de la Box en télécommande universelle, capable également de piloter le téléviseur. Free peut espérer ainsi couper l’herbe sous le pied des Samsung, Sony et autres LG dans le déploiement de leurs offres de TV connectée (Le Blog de Philippe Bailly, président de NPA Conseil)

Rachat de TPS par Canal+/Autorité de la concurrence

• L'Autorité de la concurrence n'imposera pas à Canal+ de se séparer de CanalSat et l'autorisera à poursuivre la Canal+ distribution de ses chaînes, a déclaré lundi son président, Bruno Lasserre. Il a par ailleurs relativisé la menace des géants américains Netflix, Google et Apple sur Canal+, qui craint de se voir imposer des restrictions favorisant ses futurs concurrents. En septembre, l'Autorité a retiré l'autorisation de rachat du bouquet satellite TPS par Canal+ en 2006, estimant que le groupe de TV payante avait manqué à ses engagements. L'Autorité de la concurrence se prononcera d'ici le 24 juillet sur ce dossier (latribune.fr, AFP, Correspondance de la presse, Les Echos)

Stratégie

• Amazon s'impose en "géant culturel". Au-delà de l'implantation de sa troisième plateforme logistique en France, le groupe américain veut aussi se faire une méga place au sein des industries culturelles françaises (Edition Multimédia)

SECTEUR POSTAL

Pays-Bas

• PostNL veut de l'argent pour ses pertes liées à la distribution du courrier (FD)