Contrat

Chef.fe de l'unité Régulation par la donnée

Poste à pourvoir : Chef.fe de l’unité Régulation par la donnée

Fonction : Chef.fe d’unité

Direction : Internet, Presse, Postes, et utilisateurs

Titre du responsable : Directeur Internet, Presse, Postes et utilisateurs

Date de vacance du poste : Janvier 2022

Adresse : 14 rue Gerty Archimède – Paris 12

 

Arbitre expert et neutre, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse veille à ce que les réseaux d’échanges internet, télécom fixes, mobiles, postaux et de distribution de la presse se développent comme un « bien commun », c’est-à-dire qu’ils répondent à des exigences fortes en termes d’accessibilité, d’universalité, de performance, de neutralité, de confiance et de loyauté.

En rejoignant l’Arcep, vous travaillerez en équipe, dans une petite structure (180 personnes) où tout le monde se connaît, où le processus de décision est simple et où l’ambiance est bonne, dans des locaux modernes et conviviaux, proches de Bercy Village. Les équipes de l’Arcep travaillent sur des dossiers aux enjeux variés : contribuer à la couverture numérique fixe et mobile du territoire, veiller à la neutralité de l’Internet, préparer l’arrivée de la 5G, développer des observatoires cartographiques, organiser la régulation des secteurs postaux et de la presse, … Au cours de vos missions, vous pourrez présenter personnellement votre dossier, jusqu’au collège, et serez acteur de la décision qui sera prise. Vos travaux pourront avoir un impact rapide et mesurable.

Qui sommes-nous ?

La Direction " Internet, Presse, Postes, et utilisateurs " (DIU) est l’une des directions sectorielles en charge de la régulation des marchés des services de communications électroniques ainsi que du secteur postal et de la distribution de la presse.

Elle est, notamment, chargée de veiller au bon fonctionnement de l'internet et au respect des règles relatives à l'accès à un internet ouvert. Elle anime la réflexion et coordonne l’action de l’Autorité sur les instruments de régulation par la donnée. Elle établit et gère le plan de numérotation et contrôle les obligations qui en découlent. Elle est chargée de coordonner la régulation de l'ensemble des marchés de services de communications électroniques à destination des entreprises. Elle est en charge de la régulation des activités postales en particulier pour ce qui concerne le contrôle des obligations du prestataire en charge du service universel postal. Suite à l’adoption de la loi « modernisation de la distribution de la presse » qui étend les missions de l’Arcep, elle est en charge la régulation de la distribution groupée de la presse.

Au sein de cette direction, l’unité « Régulation par la donnée » prépare et met en œuvre les chantiers de régulation par la donnée qui visent à compléter les outils traditionnels d’intervention du régulateur, selon une logique d’Etat-plateforme, en s’alliant avec les utilisateurs et en utilisant l’information pour construire une régulation plus efficace et encourager une concurrence portée par les investissements. Cette démarche se construit aujourd’hui autour des objectifs principaux suivants :

  • Amplifier la capacité d’action du régulateur, notamment dans une logique de supervision ; en
    • augmentant le nombre de données utilisées en interne ;
    • facilitant la circulation de la donnée et de l’information au sein de l’Autorité ;
    • créant des outils internes qui permettent de mettre en place de nouveaux modes de régulation (suivi temps réel, data visualisations, outils d’aide à la décision, etc.) ;
  • Eclairer les choix des utilisateurs et mieux orienter le marché en : 
    • enrichissant l’information communiquée au public sur la couverture et la qualité des réseaux numériques (collecte de données, meilleur reflet des usages des utilisateurs, représentations cartographiques telles que monreseaumobile.arcep.fr ou maconnexioninternet.arcep.fr, développement de nouveaux outils et supports tels que le crowdsourcing, l’open data, les API, etc.) ;
    • faisant peser l’expérience utilisateur dans la régulation via la gestion de la plateforme de signalement Jalerte.arcep.fr (évolutions de l’outil, traitement des données, actions suites aux remontées, échange de données avec les acteurs de la protection des consommateurs, etc.) ;
    • développant des collaborations autour de la donnée et du crowdsourcing, par un rapprochement avec des acteurs d’autres secteurs producteurs de données (transports, immobilier, tourisme, jeux-vidéos, etc.), un travail avec les acteurs du crowdsourcing (partage de données, groupes de travail, etc.), un accompagnement des réutilisations des données produites par l’Arcep (par des universitaires, journalistes, collectivités, etc.).

Elle assure de manière générale les relations entre l’Arcep et les utilisateurs finals et pilote les travaux concernant les consommateurs. Elle est à ce titre en lien régulier avec les associations de consommateurs et les organes de l’Etat en charge de la protection des consommateurs et elle anime régulièrement des comités consommateurs.

Quelles seront vos missions ?

Vous piloterez l’unité régulation par la donnée en assurant au quotidien la gestion de cette unité et l’encadrement des 7 agents aux profils pluridisciplinaires qui la composent. Vous pilotez au quotidien les productions de l’unité et en êtes garant de la qualité.

Vous êtes force de proposition pour contribuer à l’amélioration permanente du traitement des sollicitations reçues de la part des consommateurs.

Vous développez une vision stratégique pour les sujets portés par l’unité et en particulier proposez la stratégie de l’Arcep sur la régulation par la donnée.

En lien avec l’ensemble des unités métier de l’Arcep, vous proposez le lancement de nouveaux projets pour renforcer l’utilisation de la donnée au sein de l’Arcep.

Vous promouvez, en interne comme en externe, la démarche de régulation par l’Arcep en matière de régulation par la donnée.

Qui êtes-vous ?

De formation supérieure (notamment école d’ingénieur ou université), vous disposez d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse, et de fortes compétences en matière de management, de gestion de projet et de travail en équipe.

Vous réalisez avec aisance des synthèses sur des sujets complexes, en français comme en anglais. Vous savez faire preuve d’adaptation et êtes capable de vous organiser pour traiter plusieurs sujets en priorisant vos actions pour obtenir les résultats attendus, dans les délais attendus au niveau de qualité souhaité.

Vous savez impulser une vision stratégique et êtes force de proposition.

Vous êtes agile et faites preuve d’ouverture d’esprit.

Vous avez un fort intérêt pour les sujets techniques ou juridiques liés à la donnée et au fonctionnement des secteurs régulés par l’Arcep. Des connaissances techniques dans ces domaines sont par ailleurs souhaitables.

Informations complémentaires :

Le processus de recrutement prévoit un entretien de validation des compétences techniques par le responsable hiérarchique opérationnel du poste (directeur) et le cas échéant un entretien avec la directrice générale. Le candidat pressenti est reçu par l’unité RH qui évalue les dimensions comportementales et les motivations, avant que l’adéquation globale du profil avec le poste ne soit validée.

Le poste est à pourvoir par un fonctionnaire de catégorie A, sur la base d’un détachement sur contrat de trois ans ou par un contractuel sur la base d’un contrat de droit public de 3 ans, renouvelable.


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