Mesdames, Messieurs,
Je suis très heureuse d’être avec vous ce soir, pour le lancement de la refonte du Guide Entreprises de l’Arcep. Un très grand merci à Bpifrance, de nous accueillir ici dans ses locaux et qui est aussi un des partenaires pour le guide Entreprises.
Ce soir, le cœur du sujet, ce ne sont pas en soi, les enjeux de connectivité des entreprises mais beaucoup plus les enjeux de compétitivité de nos TPE/PME. Comment nos entreprises peuvent-elles plus facilement tirer parti des solutions numériques pour accroître leur compétitivité ? comment peuvent-elles accélérer leur numérisation pour gagner en développement et en efficacité ?
La bonne nouvelle, c’est que les TPE PME sont largement conscientes des enjeux. Plus des trois quarts des dirigeants des TPE PME estime que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise, selon le baromètre France Num de la Direction générale des entreprises
La moins bonne nouvelle, c’est que selon ce même baromètre, 30 % des TPE‑PME déclarent ne pas disposer de compétences numériques. Et on le sait, la migration des PME françaises vers les services cloud est en deçà des objectifs de l’Union européenne, en deçà de la moyenne des pays européen.
Il y a quinze ans, ces sujets relevaient du seul domaine technique. Aujourd’hui, choisir une offre de connectivité ou de cloud n’est pas question de choix d’infrastructure : c’est un choix stratégique. Un choix qui engage la performance, la résilience, la sécurité et la capacité d’innovation de chaque entreprise.
Ce constat donne tout son sens à l’action de l’Arcep.
Vous le savez, l’action de l’Arcep en direction des entreprises se déploie sur trois fronts principalement :
- Garantir un accès à des offres de connectivité fixe très haut débit de qualité et compétitives ;
- Faciliter le déploiement de réseaux 5G privés, grâce à un accès adapté au spectre ;
- Encourager des offres de cloud diversifiées, ouvertes et répondant aux besoins concrets des entreprises.
Dans notre stratégie « Ambition 2030 », nous avons pris l’engagement d’amplifier la concurrence au service des entreprises. Et c’est dans cet esprit que nous avons repensé en profondeur notre « Guide numérique des entreprises », dont la première et précédente version date de 2019.
Je voudrais remercier tout particulièrement les équipes de l’Arcep qui ont conduit cette refonte ambitieuse, ainsi que l’ensemble de nos partenaires : les administrations, la BPI, les représentants des entreprises, les opérateurs, les collectivités et les associations qui nous ont grandement aidé pour que le guide soit conçu pour être opérationnel pour les PME.
Quand on est à la tête d’un PME, on est au four et au moulin en permanence. Transformer son organisation en la numérisant est source de beaucoup d’interrogations, même si on a conscience de l’intérêt de le faire. La décision est difficile pour un dirigeant de PME car la connectivité, les services cloud, l’usage de l’IA, ce sont des domaines très techniques, en constante mutation, de surcroit souvent très éloigné des compétences du décideur. Bref, c’est difficile de faire un choix.
Dans ce contexte, les entreprises sont en fait confrontées à trois risques :
- choisir des solutions inadaptées à leurs besoins ;
- s’enfermer dans des environnements fermés dominés par quelques grands acteurs ;
- ou renoncer à comparer faute de lisibilité du marché.
Le Guide 2026 a donc été conçu comme un outil pratique et accessible. Organisé en 26 fiches thématiques, il aide les entreprises à :
- mieux analyser leurs besoins,
- comprendre les différences entre les offres,
- évaluer les paramètres de qualité de service et de sécurité,
- anticiper les enjeux de résilience, d’écoconception et de souveraineté des données.
Notre ambition est claire : rééquilibrer la relation entre fournisseurs et clients, redonner de la transparence et de l’autonomie aux entreprises, et aider chacune d’elles à choisir en connaissance de cause.
Mais ce guide ne prendra toute sa force que s’il vit. Alors, PME, ETI, acteurs économiques, emparez-vous-en ! Faites-le connaître, partagez-le et enrichissez-le de vos retours. L’Arcep sera à l’écoute de vos expériences pour continuer à l’améliorer.
Merci à tous et à toutes.
Agenda de la soirée : Je vais tout de suite céder la parole à Bruno Gueit, directeur du Conseil chez Bpifrance, pour un mot d’accueil.
Ensuite, Ghislain Heude, directeur « Fibre, infrastructures et territoires » de l’Arcep nous présentera ce nouveau Guide numérique des entreprises.
Et nous finirons par des échanges autour d’une table ronde autour la question essentielle : « Quels sont les besoins des entreprises en matière de numérique en 2026 ? » avec
- Franck Bataille, membre du comité exécutif de la CPME, en charge du numérique et de l’innovation ;
- Maxence Demerle, directrice du numérique du Medef ;
- Baptiste Jacquiau, directeur de clientèle chez Enov, en charge de l’observatoire Novascope Télécoms et Réseaux informatiques en B2B ;
- le témoignage d’une entreprise utilisatrice, venue partager son expérience ;
Autant d’expertises qui, je l’espère, nourriront une discussion concrète et ouverte sur les leviers d’un numérique réellement au service de la compétitivité.
Je vous remercie encore pour votre présence et votre intérêt. A vous, Bruno.