RÉGULATION |
- Régulation postale
La Loi sur la régulation postale est parue samedi au Journal
Officiel (Les Echos)- Dégroupage
- Libre de zapper France Télécom. Plus la peine d'ouvrir
une ligne de téléphonique fixe pour s'abonner à l'ADSL :
Free est le premier à oser l'annoncer. On a tenté le coup .... pas
si simple (SVM) On connaît l'ADSL, mais qu'est-ce que l'ADSL
nu ? C'est une idée lancée par France Télécom début
février : dissocier l'accès ADSL et la ligne téléphonique
pour pouvoir commercialier les deux indépendamment. France Télécom
pourrait ainsi proposer l'ADSL nu via Wanadoo, ce qui veut dire, comble du comble,
que même Wanadoo ferait du dégroupage total ! Que resterait-il alors
comme arme aux opérateurs alternatifs pour se démarquer du numéro
un France Télécom-Wanadoo ? L'ART aura pour mission de s'assurer
que ce projet ne se transforme pas en outil de concurrence déloyale (SVM)
Le DSL, seconde vie de la paire de cuivre. Comment ça marche
l'ADSL 2+ ? (SVM)
- FAI
-
"Nous voulons développer l'exploitation intégrée des
contenus". Contraintes tarifaires, stratégie de conquête, services
innovants, ADSL2+, Livebox... Le directeur haut débit et Internet de Wanadoo
revient sur le positionnement du premier FAI français face à la
concurrence (jdnet.com)
L' UFC-QUE CHOISIR ET LE MINISTRE DELEGUE A L'INDUSTRIE |
- Bercy publie 10 propositions pour améliorer la façon
dont sont traités les clients des opérateurs téléphoniques
et des fournisseurs d'accès internet, propositions qu'il va soumettre à
"concertation" notamment lors d'une réunion le 16 juin, entre
opérateurs et consommateurs. Ainsi, le ministre propose d'interdire toute
facturation du temps d'attente lors des appels au service après-vente,
aujourd'hui facturés par les FAI 34 centimes d'euros par minute. Autre
proposition : "obliger les opérateurs à justifier les frais
de résiliation en fonction des coûts encourus". Le ministre
veut aussi limiter à 10 jours le délai maximal pour transférer
un numéro quand le client change d'opérateur. Il propose d'autoriser
les centres d'appels à travailler le dimanche, mais uniquement pour recevoir
des appels (Les Echos, La Tribune, Le Figaro) L'UFC-Que Choisir part
en guerre contre les Fournisseurs d'Accès Internet. Selon l'association,
sur les 112 millions d'€ de la facturation d'assistance par téléphone
en 2004-2005, 79 sont injustement facturés en correspondant aux attentes
en ligne, aux problèmes de mise en service et au service interrompu. Sur
le sujet de la hot line, l'association a assigné Free devant le tribunal
de grande instance pour paiement d'un service sans contrepartie et est prête
à harceler tous les autres FAI (Que Choisir, Les Echos, La Tribune, Libération)
Cher comme un coup de fil. Non, il n'est pas normal de payer pour attendre. Voila
ce qu'ont affirmé hier, chacun à leur manière, le ministre
de l'Industrie et l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir.
Il était temps car les abus se multipliaient (un éditorial des Echos)
"L'assistance ne rapporte pas d'argent" : Michael Boukobza,
DG de Free. "Nous avons fait de gros efforts pour améliorer la qualité
de nos services, en ligne et téléphoniques. Le délai de livraison
d'une Freebox a été ramené à 8,6 jours en moyenne,
ce litige est donc en train de se solder. Quant au délai moyen d'attente
pour obtenir l'assistance téléphonique, nous l'avons ramené
à 4,58 minutes". "Il ne faut pas croire que la hot line rapporte
de l'argent, elle a plutôt un coût pour nous : salaires, formation,
locaux ...La gratuité pousserait les FAI à délocaliser dans
des pays à faible coût de main d'oeuvre" (France Soir)
Les hotlines se font taper sur le clavier : l'UFC-Que Choisir assigne Free en
justice. La situation est grave: le nombre de litiges traités par l'UFC-Que
Choisir a augmenté de 56% en 6 mois (zdnet.fr, jdnet.com, neteconomie.com,
metro, 20 minutes, AFP, reuters, freenews.fr)
LE SECTEUR POSTAL |
- Régulation
- La Loi sur la régulation postale est parue Samedi au Journal
Officiel (Les Echos)
- Couverture du territoire
- Moselle : La Poste prépare le terrain (La Gazette des Communes)
- Courrier
- Neopost, le premier fournisseur européen et le deuxième
fournisseur mondial de solutions de traitement du courrier, annonce l'acquisition
de BTA, une société de services informatiques spécialisée
dans l'édition de logiciels de gestion d'impression et de flux de courrier
(AFP, Communiqué Neopost)
TELEPHONE MOBILE |
- UMTS
-
L'Autorité de régulation des télécommunications vient
d'autoriser Bouygues Telecom à reporter le lancement de ses services 3G
au printemps 2007 (zdnet.fr)
- Multimédia mobile
- Le W3C veut améliorer l'internet mobile
(Electronique Int. Hebdo) 125 millions d'abonnés à la
TV mobile d'ici à 2010 ?Pour le cabinet d'analystes Informa telecom &
Media, la réception des programmes de TV sur des mobiles de poche est promise
à un bel avenir
(Electronique Int. Hebdo) - Opérateurs
- KDDI va lancer des portables intégrant la télévision,
permettant aux parents de savoir où sont leurs enfants et reconnaissant
automatiquement les morceaux de musique (AFP) SFR lance les solutions
"Business mail" pour gérer ses e-mails depuis un Blackberry ou
un Smartphone (Communiqué SFR)
- Antennes
- Les antennes relais atteignent la stratosphère. Plusieurs
réseaux comptent utiliser des drones volant à haute altitude. Ils
pourraient être fonctionnels dès 2008 en Europe (Electronique Int.
Hebdo) Bouygues Telecom a demandé lundi au tribunal de grande
instance de Paris de condamner un militant opposé aux antennes-relais à
lui payer 200.000 euros de dommages-intérêts pour des propos diffamatoires
(AFP)
- Usages
- Huit
mois après avoir mis fin au cartes SiM anonymes, la Suisse estime qu'au
moins 150 000 de ces cartes sont en circulation, principalement utilisées
par les trafiquant de drogue (La Lettre de l'Expansion)
TELECOMS |
- Opérateurs
- Vivendi en attente d'un retour à bonne fortune (Le Nouvel
Economiste)
- Annuaires
-
PagesJaunes : Morgan Stanley a décidé d'abaisser son opinion sur
la valeur à " pondération égale " au lieu de "
sur-pondérer " pour des raisons uniquement de valorisation (AFP)
- Equipementiers
- Alcatel Submarine Networks met au point une technique de se branchement
de ses fibres optiques sur les câbles en cuivre. La commercialisation de
ce procédé pourrait se faire au sein de sa filiale chinoise
(La Lettre de l'Expansion)
TELECOMS |
- Opérateurs
- Résultats Vodafone today announces preliminary
results for the year ended 31 March 2005, which meet or exceed stated targets
for the Group's global operations across every metric (Communiqué Vodafone)
Le géant britannique de la téléphonie mobile annonce un programme
de rachats d'actions pour 8,23 milliards de dollars et un doublement de son dividende
après avoir fait état d'un bénéfice et d'un chiffre
d'affaires annuels supérieurs à la prévision moyenne du marché
(Reuters, AFP)
Suisse La ComCom a publié
son rapport annuel 2004. Dans les télécommunications, chaque année
est signe de renouveau. Dans un contexte aussi dynamique, les consommateurs doivent
avoir la certitude que le service universel leur garantit dans tous les cas une
offre de base de qualité et à des prix avantageux en matière
de services de télécommunication (Communiqué ComCom)
87,4 % des Suisses ont un mobile. Si le taux de pénétration de la
téléphonie mobile semble impressionnant, il n'en demeure pas moins
dans la moyenne des pays de l'Union européenne , a indiqué hier
la Commission fédérale de la communication dans son rapport annuel
(journaldujura.ch)
Grec La difficile ouverture du
marche grec de la téléphonie fixe. La part des prestataires prives
est passée de 3,2% en 2002, a 19,5% en 2003 et 23,6% au premier semestre
2004, selon des chiffres officiels de l'Autorité de régulation grecque
des télécommunications (EETT) (AFP)
Marchés financiers
Equant a demandé la suspension de la cotation de ses actions sur le New
York Stock Exchange et sur Euronext Paris (AFP)
Fusion/acquisitions
Trois consortium déposeraient des offres pour l'opérateur espagnol
Auna (Les Echos) L'opérateur télécoms scandinave
TeliaSonera a vu son projet de montée au capital de Turkcell contrarié,
le groupe Cukurova n'ayant pas signé la vente convenue de sa participation
dans l'opérateur mobile turc afin d'éviter qu'il ne tombe sous le
contrôle d'un groupe étranger (AFP, Les Echos, La Tribune, Financial
Times) Goldman Sachs, Morgan Stanley and UBS are set to share a fee
of less than 1 per cent - one of the lowest paid for an Asian equity deal - to
arrange the US$3.2bn sale of a 17 per cent stake in Chunghwa Telecom by the Taiwan
government (Financial Times)
Câblo-Opérateurs
L'opérateur de télécommunications norvégien Telenor
va acquérir les câble-opérateurs suédois Redbandsbolaget
et danois Cybercity pour 841,9M€ : "Le haut débit est un canal
important de distribution pour les futurs services voix et données et nous
sommes bien placés pour profiter de la croissance du haut débit
en Europe du nord", a commenté le vice-président de Telenor
(Les Echos, La Tribune, Financial Times, AFP) Nordic states take lead
in IT revolution. South Karelia, a remote Finnish district wedged between a big
lake and the Russian border, is an object lesson in the Nordic countries' love
affair with broadband. Less than a year ago, the Finns set about building an infrastructure
to make 21st century technology available to practically every homestead in the
thinly populated region (Financial Times)
L'INTERNET |
- Usages/e-commerce
- Selon le baromètre de la FEVAD (Fédération
des entreprises de vente à distance) publié en janvier dernier,
le commerce électronique en 2004 a fortement augmenté de plus de
53% par rapport à 2003 (La Tribune)
- WiFi
- WiMax et Mesh Networking : le second souffle du WiFi (SVM)
- Tendance
- La France a rattrapé son retard numérique. Selon
une étude GfK-Médiamétrie publiée hier, la France
a désormais rattrapé son retard numérique, comme le prouvent,
entre autres, l'envolée du haut débit, des ventes de lecteurs MP3
ou le taux d'équipement en micro-ordinateurs (Communiqué GfK-Médiamétrie,
Les Echos)