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Présentation / L'Arcep recrute

Chargé(e) de mission « régulation par la donnée »

Poste à pourvoir : Chargé(e) de mission « régulation par la donnée »
Direction :
Direction Internet et utilisateurs
Titre du responsable :
chef de l’unité Régulation par la donnée
Date de vacance du poste :
immédiate
Adresse :
7, square Max Hymans - 75730 Paris Cedex 15

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), arbitre expert et neutre au statut d’autorité administrative indépendante, est l’architecte et le gardien des réseaux d’échanges  internet, SMS, télécom fixes, mobiles et postaux en France. En 2018, elle assure la vice-présidence de l’instance européenne regroupant les régulateurs du secteur des télécoms (Berec - Body of European Regulators for Electronic Communications), ainsi que celle du réseau francophone de la régulation des télécommunications (Fratel), dont elle assurera la présidence en 2019.


Missions principales de la direction

La Direction Internet et utilisateurs (DIU) est chargée :
- de la régulation concurrentielle de l’ensemble des marchés « entreprises ». A ce titre, elle mène les analyses des marchés des services de capacité et des services de téléphonie fixe. Elle met en œuvre et contrôle les obligations qui en découlent ;
- de la mise en œuvre du régime d’autorisation générale des opérateurs de communications électroniques et du contrôle des obligations leur incombant. Elle pilote ainsi l’action de l’Autorité en matière d’intégrité et de sécurité. Elle établit et gère le plan de numérotation et contrôle les obligations qui en découlent ;
- de la mise en œuvre du règlement européen sur l’internet ouvert, de la mesure de qualité des services fixes et de passage à l’IPV6 ;
- d’animer la réflexion et de coordonner l’action de l’Autorité sur les instruments de régulation par la donnée, notamment via l’information des utilisateurs finals, ainsi que de piloter, au sein de l’Autorité, les relations avec les consommateurs et les travaux les concernant.

L’unité « régulation par la donnée » est chargée de ce dernier volet au sein de la DIU.

Elle prépare et met en œuvre les chantiers de la revue stratégique portant sur la régulation par la donnée qui vise à compléter les outils traditionnels d’intervention du régulateur, selon une logique d’Etat-plateforme, en s’alliant avec les utilisateurs et en utilisant l’information pour construire une régulation plus efficace et encourager une concurrence portée par les investissements. Elle se construit aujourd’hui autour de trois chantiers principaux :

- l’enrichissement de l’information communiquée au public sur la couverture et la qualité des réseaux numériques (collecte de données, meilleur reflet des usages des utilisateurs, représentations cartographiques telles que monreseaumobile.fr ou cartefibre.arcep.fr, développement de nouveaux outils tels que le crowdsourcing, open data) ;
- Jalerte.arcep.fr, une plateforme de signalement pour faire peser l’expérience des utilisateurs dans la régulation (évolutions de l’outil, traitement des données, actions suites aux remontées, échange de données avec les acteurs de la protection des consommateurs) ;
- le développement de collaborations autour de la donnée et du crowdsourcing. Rapprochement avec des acteurs d’autres secteurs producteurs de données (transports, immobilier, tourisme, jeux-vidéos…), travail avec les acteurs du crowdsourcing (partage de données, groupes de travail…), accompagnement des réutilisations de données Arcep (par des universitaires, journalistes, collectivités…).

Elle assure de manière générale les relations entre l’Arcep et les utilisateurs finals et pilote les travaux concernant les consommateurs. Elle est à ce titre en lien régulier avec les associations de consommateurs et les organes de l’Etat en charge de la protection des consommateurs et elle anime régulièrement des comités consommateurs.


Activités principales du poste

Le/la titulaire du poste travaillera en binôme avec un autre chargé de mission. Il/elle, aura pour missions principales de :

- participer activement aux travaux concernant la mesure de qualité de service fixe et mobile pour y développer une expertise donnée et crowdsourcing ;
- animer les actions transverses de l’Autorité sur les modalités d’ouverture des données, notamment dans le cadre de collaborations autour d’échanges de données avec des acteurs d’autres secteurs ou d’acteurs de mesure crowdsourcing ;
- développer des projets de réutilisation de l’open data de l’Arcep (auprès d’universitaires, journalistes, collectivités…) ;
- travailler en binôme au développement, à l’évolution et à l’harmonisation des différents observatoires de la couverture et de la qualité des réseaux et des services fixe et mobile publiés par l’Autorité, notamment sous la forme de cartes, en lien avec les équipes en charge de ces sujets ;
- participer aux travaux d’exploration et d’analyse des données issues de J’alerte l’Arcep, des données issues des partenaires de l’Autorité, et aux réflexions concernant le développement d’une nouvelle version de l’outil ;
- participer aux travaux d’analyse sur les données collectées et produire des visualisations à destination des services et du Collège de l’Autorité ;
- accompagner les travaux pour améliorer, d’une part, la collecte de données relatives à l’expérience des utilisateurs de services de communications électroniques et postaux et, d’autre part, la diffusion d’une information claire et pédagogique sur la qualité de service à ces mêmes utilisateurs ;
- participer à des évènements autour de la data (Hackathon, Ateliers, Bar camps…) et en organiser le cas échéant.


Profil recherché

De formation supérieure (notamment école d’ingénieur ou université - ex : Master en statistiques, informatique, géomatique, statistique et informatique décisionnelle, data science, économétrie), le ou la candidat(e) :

- a développé une connaissance des écosystèmes internet et particulièrement des écosystèmes de la data ;
- dispose des compétences nécessaires pour exploiter des bases de données et conduire des analyses géographiques ou statistiques (par exemple : Python, SQL, Postgres, PostGIS, GDAL…) ;
- a le goût du travail en équipe avec des personnes de profils variés (notamment économistes, juristes, ingénieurs), l’envie d’apprendre, et dispose d’un esprit d’initiative, de facilités relationnelles et d’une bonne autonomie.

Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Le poste est à pourvoir par un fonctionnaire de catégorie A, sur la base d'un détachement sur contrat de 3 ans, ou par un contractuel sur la base d'un contrat de droit public de 3 ans, renouvelable pour la même durée.

Candidatures (CV et lettre de motivation) à adresser à : urh[a]arcep.fr