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  1. Statistiques

    Marché français des télécoms

    Des investissements encore en forte croissance en 2021

  2. Fréquences

    Fréquences

    Pour prévoir le futur des réseaux mobiles et leur régulation, l’Arcep lance une grande consultation publique

  3. Analyse des marchés

    Audiovisuel et TNT

    L’Arcep adopte sa 5ème décision d’analyse du marché de gros des services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre

  4. Couverture mobile

    Entreprises

    Professionnels, entreprises, vous souhaitez améliorer la couverture mobile à l’intérieur de vos bâtiments ? L’Arcep rappelle les obligations des opérateurs et les modalités et tarifs de raccordement des systèmes d’antennes distribuées (DAS) publiés par les opérateurs.

    La FAQ

  5. Réglementation

    Séparation comptable

    L'Arcep publie l'attestation de conformité du système de comptabilisation des coûts et des comptes séparés 2020 d'Orange SA, dans le cadre de ses obligations réglementaires

    L'attestation de l'auditeur (pdf - 316 Ko)

  6. Interview

    « Sur certains réseaux fixes, nous faisons face à des soucis de qualité d’exploitation et de raccordements »

    A l’occasion de la présentation du bilan annuel de « J’alerte l’Arcep », Laure de La Raudière, présidente de l’Arcep, est l’invitée de l'émission 13 / 14 de France Inter, présentée par Bruno Duvic (11 mai 2022)

  7. Interview

    « Dans les signalements reçus sur « J’alerte l’Arcep », une majorité de personnes disent ne pas être satisfaits de la qualité de leur réseau fixe »

    A l’occasion de la présentation du bilan annuel de « J’alerte l’Arcep », Laure de La Raudière, présidente de l’Arcep, est l’invitée du « Grand Journal de l’éco » de BFM Business, présenté par Hedwige Chevrillon (11 mai 2022)

  8. Consommateurs

    Régulation par la donnée

    L’Arcep présente l’édition 2022 de l’observatoire de la satisfaction client et son bilan annuel de la plateforme « J’alerte l’Arcep »

  9. Arbitrage

    Fibre Optique

    L’Arcep a réglé un différend entre Bouygues Telecom et Orange relatif aux frais de mise en service des raccordements finals à la fibre (FttH) en zones très denses

  10. Distribution de la presse

    Vente à distance de livres

    L’Arcep met en consultation publique sa proposition de tarif minimum pour les frais d’envoi de livres

  11. Service universel

    Coût du service universel pour l'année 2020

    L’Arcep évalue le coût net du service universel des communications électroniques et les contributions des opérateurs pour 2020. Le coût net s’élève à 3,2 millions d’euros (contre 3,4 millions d’euros en 2019). L'Autorité publie également l'attestation de conformité du système de calcul des éléments contribuant à la détermination du coût net définitif du service universel de l'année 2020, établis par Orange dans le cadre de ses obligations réglementaires.

    La décision évaluant le coût net du service universel

    L'attestation de conformité

  12. Statistiques

    Environnement

    « Pour un numérique soutenable » : l’Arcep publie la première édition de son enquête annuelle

  13. Opérateurs

    Ouverture d’une enquête administrative à l’encontre de Ciel Telecom

    L’Arcep publie ce jour une décision portant ouverture d’une enquête administrative à l’encontre de la société Ciel Telecom, et de ses éventuels fournisseurs et sous-traitants, concernant ses activités en matière de communications électroniques. L’enquête a pour objet de recueillir les informations et documents nécessaires pour s’assurer du respect des obligations légales attachées à celles-ci.

    La décision n° 2021-2657-RDPI

  14. Statistiques

    L’Arcep publie une mise à jour du site Ma connexion internet avec les données du 3ème et du 4ème trimestre 2021

    L’Arcep publie une mise à jour synchronisée des données du site Ma connexion internet au 30 septembre et au 31 décembre 2021. Le site rassemble sous forme de cartes toutes les informations sur les débits proposés par les opérateurs, pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe, en France métropolitaine et en Outre-Mer.

    « Ma connexion internet »

  15. Secteur postal

    Restitutions réglementaires de La Poste

    L'Arcep lance une consultation publique sur un projet de décision relatif aux règles de comptabilisation et aux restitutions comptables réglementaires de La Poste. La consultation est ouverte jusqu'au 6 mai 2022.

    La consultation publique