La diffusion des technologies de l'information et de la communication dans la société française - Résultats 2012
Paris, le 10 décembre 2012
L'Autorité de régulation des communications électroniques
et des postes (ARCEP) et le Conseil général de l'économie,
de l'industrie, de l'énergie et des technologies (CGEIET) rendent publics
les résultats de la 10ème enquête annuelle sur la diffusion,
en France, des technologies de l'information et de la communication (téléphonie
fixe et mobile, internet, micro-ordinateur), réalisée en juin
2012 par entretiens en face-à-face auprès d'un échantillon
de 2 206 personnes représentatif de la population française de
12 ans et plus.
Les principaux enseignements de cette enquête sont les suivants.
Les taux d'équipement progressent, que ce soient en téléphonie
fixe et mobile, en ordinateurs et en accès à l'internet.
- 78% des personnes disposent à la fois d'un téléphone
fixe à leur domicile et d'un téléphone mobile personnel
(+4 points en un an) ; l'équipement en téléphonie s'élève
désormais à 90% pour le fixe (+1 point) et 88% pour le mobile
(+3 points).
- Quatre personnes sur cinq sont équipés d'un ordinateur à
leur domicile, généralement un ordinateur portable (sept cas
sur dix), relié dans 97% des cas à internet.
- Les équipements portables se diffusent massivement avec 64% des personnes
disposant d'un ordinateur portable, d'un mobile ou d'une tablette tactile
(+11 points).
- L'ordinateur branché à une connexion fixe reste le principal
moyen d'accès à internet au domicile (55% des individus se connecte
ainsi), mais elle est talonnée par la connexion de l'ordinateur en
wifi (49% des personnes, +7 points) ; Les connexions via les équipements
mobiles au domicile (tablettes, téléphone) progressent rapidement
que la connexion se fasse en wifi (23%, +10 points) ou par le réseau
mobile (20%, +6 points) ; au final, les modes de connexion se cumulent et
45% des personnes utilisent au moins deux modes de connexion au domicile.
La diffusion des terminaux mobiles (smartphones et tablettes) est l'un des
moteurs du développement des usages.
- La proportion d'individus qui naviguent sur internet à l'aide d'un
smartphone a progressé de 8 points en un an et atteint 29%. Depuis
deux ans, les pratiques explosent : la consultation de courriels et le téléchargement
d'applications payantes gagnent 7 points après 8 points en 2011 (respectivement
23% et 21% d'utilisateurs).
- 20% des personnes utilisent un ordinateur portable ou une tablette tactile
pour se connecter à internet en dehors du domicile.
- Les usages sur le mobile sont deux à trois fois plus importants chez
les détenteurs de smartphones : 79% naviguent sur internet contre 29%
pour l'ensemble des personnes équipées d'un mobile ; 65% envoient
des courriels, 63% téléchargent des applications et 24% regardent
la TV sur leur mobile. Ces proportions n'ont pas évolué en un
an pour les utilisateurs de smartphones.
Le temps consacré à internet et aux écrans.
- L'usage quotidien au domicile progresse d'année en année
et concerne 77% des abonnés à internet.
- En moyenne, les personnes interrogées déclarent passer 36
heures par semaine devant un écran (hors mobiles) dont 20 heures devant
un téléviseur, 13 heures devant internet et 3 heures devant
un ordinateur ou une tablette ne nécessitant pas d'être connecté
; Parmi les facteurs discriminants, l'âge et le diplôme sont prédominants
: les adolescents et les plus diplômés passent environ la moitié
du temps consacré aux écrans sur internet tandis que les personnes
de 60 à 69 ans et les non diplômés privilégient
le temps passé devant un téléviseur (entre 74% et 82%
du temps).
- La moitié des parents mettent d'ailleurs en place des règles
afin de limiter le temps que leurs enfants passent devant les écrans.
Les réseaux sociaux au cœur des usages numériques.
- Les usages déjà bien implantés dans la population
progressent peu : les démarches administratives et fiscales sur internet
sont stables à 48% ; la déclaration des revenus (33%) ou la
demande de documents administratifs (36%) augmentent de deux points ; 49%
des personnes déclarent faire des achats en ligne (+1 point).
- Le streaming de vidéos (23%) ou de musique (33%) recule d'un à
deux points en un an, tandis que le téléchargement stagne (respectivement
14% et 22%) ; En revanche, de plus en plus de personnes déclarent regarder
la télévision sur internet (+3 points, 21%).
- 42% des personnes participent à des réseaux sociaux (23 millions
de personnes) : pour 92% des utilisateurs, ces réseaux leur permettent
d'entretenir des liens avec leurs proches, 77% y voient l'occasion de se divertir
et 74% y partagent des photos ou des vidéos, 54% s'informent sur l'actualité
tandis que 24% les utilisent pour faire de nouvelles rencontres et seulement
15% pour l'activité professionnelle.
- Enfin, une personne sur deux utilise internet pour suivre les informations,
notamment sur l'actualité.
Tous les résultats de l'étude sont disponibles en téléchargement
sur le site de l'Autorité.
