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Dernière mise à jour le 4 août 2016
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Les données trimestrielles relatives aux chiffres d'affaires et aux trafics sont publiées trois mois après la fin du trimestre dans l'observatoire des marchés des communications électroniques en France (résultats définitifs) à l'adresse suivante :
http://www.arcep.fr/index.php?id=12954  

Sauf mention contraire, les indicateurs sont en millions d'unités.

Principaux résultats

Doublement de la croissance annuelle au deuxième trimestre 2016

Au 30 juin 2016, le nombre de cartes SIM (hors MtoM) en service en France s'élève à 72,0 millions soit un taux de pénétration de la population de 108,8%. Par rapport au 31 mars 2016, le nombre de cartes augmente de 145 000 (contre un repli de 190 000 cartes au deuxième trimestre 2015). Le nombre de forfaits reste croissant (350 000 cartes en plus ce trimestre) tandis que le nombre de cartes prépayées décroît de façon ininterrompue depuis plus de quatre ans mais sur un rythme moins vif ce trimestre
(-200 000 cartes contre -565 000 un an plus tôt).

Le taux de croissance annuel double en comparaison des quatre précédents trimestres avec +1,2% en un an au deuxième trimestre 2016, soit une progression de 845 000 cartes en un an. Le nombre de cartes actives (69,7 millions) s'accroit de 140 000 au cours du trimestre et de près d'un million en un an en raison de la progression continue des forfaits (tous actifs par définition). Le taux d'activité des cartes SIM, inchangé par rapport au trimestre précédent, s'établit à 96,9%.

Les opérateurs virtuels réalisent la majorité de la hausse trimestrielle du nombre de cartes

Le nombre de cartes SIM sur le marché métropolitain augmente plus fortement pour les MVNO que pour les opérateurs de réseau ce trimestre (respectivement +85 000 en un trimestre et +40 000). La part de marché des MVNO demeure cependant quasi inchangée à 10,6%, soit 7,4 millions de cartes à fin juin 2016. Ce trimestre, l'accroissement du nombre de cartes de la clientèle résidentielle se fait sensiblement au même rythme que celui du marché entreprise (resp. +70 000 et + 55 000 cartes), après un repli, le trimestre précédent, du marché grand public (-250 000 en un trimestre) et un ralentissement de la croissance sur le marché des entreprises (+25 000). Avec 8,0 millions de cartes, le marché entreprise représente 11% à 12% du nombre total de cartes SIM en métropole, taux inchangé depuis sept ans.

Le nombre de numéros mobiles conservés lors d'un changement d'opérateur reste à un niveau élevé avec 1,5 million sur les deux premiers trimestres de l'année 2016. Le développement des offres sans engagement contribue à accroitre la proportion de forfaits libres d'engagement (+1,2 point sur le trimestre, +6,5 points en un an) ; ces derniers représentent 62,4% des 58,8 millions de forfaits commercialisés en métropole.

Dans les départements et collectivités d'outre-mer, le nombre de cartes SIM en service (cartes prépayées et post-payées) s'élève à 2,6 millions au 30 juin 2016. Il s'accroit de 25 000 sur le trimestre, essentiellement grâce à la progression du nombre de forfaits post-payés (+20 000).

Le marché du MtoM représente plus de dix millions de cartes SIM

Le nombre de cartes MtoM s'élève à 10,3 millions au 30 juin 2016, en croissance de 515 000 sur le trimestre et de 1,1 million par rapport au 30 juin 2015. A noter que le nombre de cartes du premier trimestre a été revu à la baisse par rapport au chiffre publié par l'Arcep le 4 mai 2016 (11,307 millions) à la suite d'un correctif apporté par l'un des opérateurs.

A. Marché des services mobiles aux clients - données hors MtoM

I - Tableau de bord national - Décomposition du parc total et parc total actif

II - Tableau de bord métropole

II.1 Décomposition du parc total et parc total actif - cartes SIM hors MtoM

II.2 Parts de marché des opérateurs mobiles virtuels (MVNO)

II.3 Fluidité du marché

III - Décomposition du marché métropolitain selon le type de clientèle

III.1 Marché résidentiel - Décomposition du parc total

III.2 Marché résidentiel - Part de marché des MVNO

III.3 Marché entreprise - parc total hors MtoM

IV - Tableau de bord outre mer : DOM, Saint-Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon

IV.1 Ensemble des départements d'outre mer : décomposition du parc total et parc actif total

IV.2 Guadeloupe, Saint-Martin, Saint Barthélémy : décomposition du parc total et parc total actif

IV.3 Guyane : décomposition du parc total et parc total actif

IV.4 Martinique : décomposition du parc total et parc total actif

IV.5 Mayotte : décomposition du parc total et parc total actif

IV.6 Réunion : décomposition du parc total et parc total actif

B. Internet des objets : les cartes MtoM

I - Les cartes MtoM des opérateurs français

I.1 Les cartes MtoM des opérateurs en métropole

I.2 Les cartes MtoM des opérateurs en outre mer

Annexe 1 : Définitions

Parc : Ensemble des cartes SIM en service enregistrées à l'Enregistreur de Localisation Nominal (HLR) d'un opérateur à la date considérée. S'agissant de la clientèle entreprise, chaque carte SIM est ainsi comptée comme un abonnement. Le parc post-payé correspond aux cartes SIM faisant l'objet d'une facturation récurrente (forfaits, offres au compteur, comptes bloqués, etc.). Par défaut, est considéré comme client prépayé tout client non post payé.

Parc internet : cartes SIM vendues sous forme de forfait ou en contrat prépayé par l'opérateur pour un usage d'échange de données exclusivement (cartes PCMCIA, clés internet 3G / 3G+) et ne permettant pas de passer des appels vocaux. Sont incluses, par exemple, les applications métiers à usage des entreprises, dédiées à une application nécessitant un VPN de bout en bout.

Ventes brutes : ensemble des cartes SIM en service de l'opérateur en fin de trimestre dont l'enregistrement au HLR a eu lieu au cours du trimestre. Elles excluent en particulier les migrations prépayé vers post-payé (elle correspond au cas du client qui demande au cours du trimestre à son opérateur de substituer son offre prépayée en vigueur en début de trimestre par une offre post-payé) ou post-payé vers prépayé.

Résiliations : ensemble des cartes SIM de l'opérateur en début de trimestre dont l'enregistrement au HLR a été effacé au cours du trimestre. Les modifications de l'enregistrement au HLR ne constituent pas, en particulier, des résiliations. Cette définition ne recouvre donc ni les changements d'offres au sein de la gamme, ni les migrations prépayé vers post-payé ou post-payé vers prépayé, ni les suspensions de services.

Taux de pénétration : il est obtenu en divisant le nombre total de clients par la population considérée. La population de référence est celle au 1er janvier de l'année N-1 publiée par l'INSEE au 1er janvier de l'année N. Ainsi, la population de référence en 2016, issue des estimations publiées en janvier 2016 (et donc portant sur la population au 1er janvier 2015), comprend une population métropolitaine de 64 277 000 personnes, à laquelle s'ajoute, au titre des DOM et des COM, une population de 2 155 000 personnes, se décomposant en 446 000 personnes en Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy, 255 000 personnes en Guyane, 378 000 personnes en Martinique, 227 000 personnes à Mayotte, 844 000 personnes à la Réunion et 6 300 personnes à Saint-Pierre-et-Miquelon.

Parc libre d'engagement : Est considéré comme client sous engagement tout client s'étant engagé ou réengagé contractuellement (sur tout ou partie des contrats associés au service mobile) sur une durée minimale de souscription non échue à la date considérée. Est considéré comme client libre d'engagement tout client qui n'est pas sous engagement.

Parc actif : il correspond à l'ensemble cartes SIM sous contrat post-payé et aux seuls clients actifs souscripteurs d'un contrat prépayé, c'est-à-dire les clients ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, envoyé un SMS, ou effectué au moins une connexion au cours des trois derniers mois.

Nombre de numéros portés : il est calculé comme la demi-somme des volumes de numéros relatifs à des portages "entrants" et à des portages "sortants" réalisés par l'ensemble des opérateurs. On entend par portage "entrants" un portage effectif du point de vue de l'opérateur receveur et par portage "sortants" un portage effectif du point de vue de l'opérateur donneur.

Parc MtoM : nombre de cartes SIM utilisées pour la communication entre équipements distants (gestion à distance d'équipements, terminaux et serveurs, fixes ou mobiles). Les communications provenant de ces cartes sont généralement réalisées sans intervention humaine. Ces cartes sont par exemple utilisées pour le traçage des objets et outils de travail (flottes de véhicules, machines...), à des fins d'actualisation de données (relevés à distance de compteurs, de capteurs...), d'identification et de surveillance de tous ordres (alarmes, interventions à distance,...), la liste de ces usages où la communication se fait de "machine à machine" n'étant pas exhaustive. Sont prises en compte les cartes SIM équipant les " machines ", que la communication se fasse uniquement en réception, uniquement en émission ou les deux. Ne sont pas comptabilisées dans cette rubrique les cartes utilisées pour les communications interpersonnelles et les cartes internet exclusives.

Opérateurs

Opérateurs de réseaux mobiles en métropole : opérateurs disposant de ressources en fréquences en métropole (Orange, Société Française du Radiotéléphone (SFR), Bouygues Telecom, Free mobile).

Opérateurs de réseaux mobiles outre-mer : opérateurs disposant de ressources en fréquences dans les départements et collectivités d'outre-mer (Orange Caraïbe, Orange Réunion, Société Réunionnaise du Radiotéléphone (SRR), Digicel AFG, SAS SPM, Globaltel, Dauphin Telecom, Outremer Telecom, Telco OI).

Opérateurs mobiles virtuels de métropole indépendants des opérateurs de réseaux mobiles (ORM) actifs sur le trimestre.