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Dernière mise à jour le 9 mai 2016
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Les données trimestrielles relatives aux chiffres d'affaires et aux trafics sont publiées trois mois après la fin du trimestre dans l'observatoire des marchés des communications électroniques en France (résultats définitifs) à l'adresse suivante :
http://www.arcep.fr/index.php?id=12954  

Sauf mention contraire, les indicateurs sont en millions d'unités.

Principaux résultats

La croissance annuelle s'établit autour de 0,6% depuis un an

Au 31 mars 2016, le nombre de cartes SIM (hors MtoM) en service en France s'élève à 71,8 millions soit un taux de pénétration de la population de 108,1%. Par rapport au 31 décembre 2015, le nombre de cartes recule de 295 000, cette évolution trimestrielle étant toutefois moins prononcée que celle observée un an plus tôt (-360 000 cartes). Le nombre de forfaits reste croissant (360 000 cartes en plus ce trimestre) tandis que le nombre de cartes prépayées décroît de façon ininterrompue depuis mars 2012 (-650 000 cartes ce trimestre).

La croissance annuelle se fait sur un rythme modéré depuis quatre trimestres (+515 000 cartes en un an, +0,7%). Le nombre de cartes actives (69,6 millions) baisse de 230 000 au cours du trimestre, mais augmente de 1,1 million en un an, le taux d'activité des cartes SIM gagnant ainsi près d'un point en un an (96,9%).

La baisse trimestrielle du nombre de cartes est partagée entre les opérateurs de réseaux et les opérateurs virtuels, et elle n'empêche pas une fluidité importe du marché

Le nombre de numéros mobiles conservés lors d'un changement d'opérateur reste en effet à un niveau élevé avec 1,5 million au premier trimestre 2016 (après +2,0 millions le trimestre précédent). Le nombre d'offres sans engagement augmente contribuant ainsi à accroitre la proportion de forfaits libres d'engagement (+0,5 point sur le trimestre, +7,0 points en un an) qui représentent 61,1% des 58,5 millions de forfaits commercialisés en métropole.

Le nombre de cartes SIM diminue à la fois pour les opérateurs de réseau en métropole (globalement) et pour les MVNO (respectivement -155 000 et -90 000 en un trimestre). La part de marché des MVNO demeure quasi inchangée à 10,5%, soit 7,3 millions de cartes à fin mars 2016. Sur le marché résidentiel le nombre de cartes SIM (61,3 millions au 31 mars 2015), après deux trimestres de nette croissance, est en repli de 255 000 sur le trimestre mais la croissance annuelle du nombre de cartes, sans atteindre le niveau des années précédentes, demeure conséquente (+420 000 en un an). La croissance du marché des offres entreprises faiblit au premier trimestre 2016 : +10 000 cartes sur le trimestre contre +80 000 au premier trimestre 2015. Au total, ce marché représente près de 8 millions de cartes.

Dans les départements et collectivités d'outre-mer, le nombre de cartes SIM en service (cartes prépayées et post-payées) s'élève à 2,6 millions au 31 mars 2016, et diminue de 50 000 en raison d'une baisse du nombre de cartes prépayées ce trimestre dans la zone Antilles -Guyane.

Le marché du MtoM enregistre un nouveau record de croissance annuelle avec 2,6 millions de cartes supplémentaires au premier trimestre 2016

Le nombre de cartes MtoM atteint 11,3 millions au 31 mars 2016, en croissance de 760 000 sur le trimestre. La croissance annuelle est supérieure à deux millions pour le troisième trimestre consécutif.

A. Marché des services mobiles aux clients - données hors MtoM

I - Tableau de bord national - Décomposition du parc total et parc total actif

II - Tableau de bord métropole

II.1 Décomposition du parc total et parc total actif - cartes SIM hors MtoM

II.2 Parts de marché des opérateurs mobiles virtuels (MVNO)

II.3 Fluidité du marché

III - Décomposition du marché métropolitain selon le type de clientèle

III.1 Marché résidentiel - Décomposition du parc total

III.2 Marché résidentiel - Part de marché des MVNO

III.3 Marché entreprise - parc total hors MtoM

IV - Tableau de bord outre mer : DOM, Saint-Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon

IV.1 Ensemble des départements d'outre mer : décomposition du parc total et parc actif total

IV.2 Guadeloupe, Saint-Martin, Saint Barthélémy : décomposition du parc total et parc total actif

IV.3 Guyane : décomposition du parc total et parc total actif

IV.4 Martinique : décomposition du parc total et parc total actif

IV.5 Mayotte : décomposition du parc total et parc total actif

IV.6 Réunion : décomposition du parc total et parc total actif

B. Internet des objets : les cartes MtoM

I - Les cartes MtoM des opérateurs français

I.1 Les cartes MtoM des opérateurs en métropole

I.2 Les cartes MtoM des opérateurs en outre mer

Annexe 1 : Définitions

Parc : Ensemble des cartes SIM en service enregistrées à l'Enregistreur de Localisation Nominal (HLR) d'un opérateur à la date considérée. S'agissant de la clientèle entreprise, chaque carte SIM est ainsi comptée comme un abonnement. Le parc post-payé correspond aux cartes SIM faisant l'objet d'une facturation récurrente (forfaits, offres au compteur, comptes bloqués, etc.). Par défaut, est considéré comme client prépayé tout client non post payé.

Parc internet : cartes SIM vendues sous forme de forfait ou en contrat prépayé par l'opérateur pour un usage d'échange de données exclusivement (cartes PCMCIA, clés internet 3G / 3G+) et ne permettant pas de passer des appels vocaux. Sont incluses, par exemple, les applications métiers à usage des entreprises, dédiées à une application nécessitant un VPN de bout en bout.

Ventes brutes : ensemble des cartes SIM en service de l'opérateur en fin de trimestre dont l'enregistrement au HLR a eu lieu au cours du trimestre. Elles excluent en particulier les migrations prépayé vers post-payé (elle correspond au cas du client qui demande au cours du trimestre à son opérateur de substituer son offre prépayée en vigueur en début de trimestre par une offre post-payé) ou post-payé vers prépayé.

Résiliations : ensemble des cartes SIM de l'opérateur en début de trimestre dont l'enregistrement au HLR a été effacé au cours du trimestre. Les modifications de l'enregistrement au HLR ne constituent pas, en particulier, des résiliations. Cette définition ne recouvre donc ni les changements d'offres au sein de la gamme, ni les migrations prépayé vers post-payé ou post-payé vers prépayé, ni les suspensions de services.

Taux de pénétration : il est obtenu en divisant le nombre total de clients par la population considérée. La population de référence est celle au 1er janvier de l'année N-1 publiée par l'INSEE au 1er janvier de l'année N. Ainsi, la population de référence en 2016, issue des estimations publiées en janvier 2016 (et donc portant sur la population au 1er janvier 2015), comprend une population métropolitaine de 64 277 000 personnes, à laquelle s'ajoute, au titre des DOM et des COM, une population de 2 155 000 personnes, se décomposant en 446 000 personnes en Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy, 255 000 personnes en Guyane, 378 000 personnes en Martinique, 227 000 personnes à Mayotte, 844 000 personnes à la Réunion et 6 300 personnes à Saint-Pierre-et-Miquelon.

Parc libre d'engagement : Est considéré comme client sous engagement tout client s'étant engagé ou réengagé contractuellement (sur tout ou partie des contrats associés au service mobile) sur une durée minimale de souscription non échue à la date considérée. Est considéré comme client libre d'engagement tout client qui n'est pas sous engagement.

Parc actif : il correspond à l'ensemble cartes SIM sous contrat post-payé et aux seuls clients actifs souscripteurs d'un contrat prépayé, c'est-à-dire les clients ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, envoyé un SMS, ou effectué au moins une connexion au cours des trois derniers mois.

Nombre de numéros portés : il est calculé comme la demi-somme des volumes de numéros relatifs à des portages "entrants" et à des portages "sortants" réalisés par l'ensemble des opérateurs. On entend par portage "entrants" un portage effectif du point de vue de l'opérateur receveur et par portage "sortants" un portage effectif du point de vue de l'opérateur donneur.

Parc MtoM : nombre de cartes SIM utilisées pour la communication entre équipements distants (gestion à distance d'équipements, terminaux et serveurs, fixes ou mobiles). Les communications provenant de ces cartes sont généralement réalisées sans intervention humaine. Ces cartes sont par exemple utilisées pour le traçage des objets et outils de travail (flottes de véhicules, machines...), à des fins d'actualisation de données (relevés à distance de compteurs, de capteurs...), d'identification et de surveillance de tous ordres (alarmes, interventions à distance,...), la liste de ces usages où la communication se fait de "machine à machine" n'étant pas exhaustive. Sont prises en compte les cartes SIM équipant les " machines ", que la communication se fasse uniquement en réception, uniquement en émission ou les deux. Ne sont pas comptabilisées dans cette rubrique les cartes utilisées pour les communications interpersonnelles et les cartes internet exclusives.

Opérateurs

Opérateurs de réseaux mobiles en métropole : opérateurs disposant de ressources en fréquences en métropole (Orange, Société Française du Radiotéléphone (SFR), Bouygues Telecom, Free mobile).

Opérateurs de réseaux mobiles outre-mer : opérateurs disposant de ressources en fréquences dans les départements et collectivités d'outre-mer (Orange Caraïbe, Orange Réunion, Société Réunionnaise du Radiotéléphone (SRR), Digicel AFG, SAS SPM, Globaltel, Dauphin Telecom, Outremer Telecom, Telco OI).

Opérateurs mobiles virtuels de métropole indépendants des opérateurs de réseaux mobiles (ORM) actifs sur le trimestre.