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Observatoire / Qualité de service

La QUALITÉ de SERVICE de l'ACCÈS à l'INTERNET FIXE

28 novembre 2016
crownfounding-bandeau

AVERTISSEMENT

Le 12 avril 2017, par décision n°2017-0126, homologuée le 30 mars 2017 par le ministre en charge des communications électroniques, l’Autorité A ABROGÉ les dispositions relatives au dispositif en environnement dédié mis en place pour mesurer la qualité du service d’accès à internet.

Cet arrêt vise à concentrer les ressources de l’Arcep sur les outils de production collaborative (crowdsourcing), qui reflètent davantage l’expérience des utilisateurs. Cette décision contribue à inscrire l’action de l’Arcep dans une démarche de régulation par la data.

LES RÉSULTATS DES DERNIÈRES MESURES AVANT ABROGATION DU DISPOSITIF


Dates Présentation, méthodologie
et données agrégées
L'observatoire
28 novembre 2016 - Les mesures pour le 1er semestre 2016: PDF / XLSX / CSV
13 avril 2016 Le communiqué Les mesures pour le 2nd semestre 2015 : PDF / XLSX / CSV
5 novembre 2015 Le communiqué Les mesures pour le 1er semestre 2015 : PDF / XLSX
13 mai 2015 Le communiqué Les mesures pour le 2nd semestre 2014 : PDF / ZIP
25 novembre 2014 Le communiqué Les mesures pour la période du 26 mai au 30 juin 2014 : PDF / ZIP

Et aussi

Notre grand dossier

12 avril 2017 : L’Arcep applique sa démarche de régulation par la data aux mesures de qualité des services fixes d’accès à internet et de téléphonie / Communiqué de presse